10 2022-05

七宝这个小区有个超强信息志愿者团队

来源:
文明闵行

居家的业主每天都想知道小区里发生了什么,但收集到的信息都是碎片化、有差异的,给大家带来了不安全感。

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信息不对等

同为志愿者的张允榕也发现了这个难题,疫情期间情况复杂、变化多。她的手机里每天都会涌入大量信息——“明天还做不做核酸?”“确诊人员是否已经转运?”……信息太多,根本来不及回,但得不到回答的邻居往往会感到焦虑。

晏凌和张允榕居住的万科城市花园,是七宝镇规模最大、居民数量最多的小区,目前有4000多户,常住人口超过1万人。从3月18日就开始严格封闭管理,已经组织开展了近20次核酸筛查,多轮抗原自测。“居民们想了解情况,靠居委接电话是接不过来的。”  

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4月10日,小区进行了一次核酸检测,之后,很多居民询问小区筛查情况。晏凌萌生出一个念头,“我是做IT工作的,”

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抗疫简报的诞生

她的想法和从事设计工作的张允榕一拍即合,两人打算制作一份小报,回应当前居民最关心的问题。“由于前期小区志愿者队伍已建立了完善的组织架构,成立了信息组、物资组、外勤组等小组,所以我们的简报才能如此快速落地。” 张允榕说。

“从3月底起,以退休党员和在职党员为骨干,业主志愿者自发积极参与,组建了大区-楼组-楼栋三级志愿者网络,在物资配送、抗原分发、代配药物等疫情防控和居民生活保障任务中不断完善工作模式,持续优化工作方法。”万科城市花园居民区书记王一栋告诉记者。

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志愿者团队

信息组志愿者有IT达人、设计师、还有会计师、资深HR。大家普遍精通电脑,善长处理信息。“招募之初,我们在志愿者群里招募会处理excel表格的人,帮助核对核酸人数。信息组可以在家办公,一些女性志愿者也可以兼顾家庭,很多有才华的人都报名了。”

晏凌和张允榕都是“信息组”的成员,当晚,她们将居民最关心的问题进行了模块化,大致分为——。再加上增进居民和防疫工作人员互相理解的——。

信息组的志愿者们各自认领了模块。次日(11日),首期《抗疫简报》就已经通过手机端,出现在了每一位小区业主的眼前。

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第一期《抗疫简报》(节选)

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超强信息团队

截至4月27日,简报已发出16期,形成了一套完整的采编流程。以居民最关心的疫情板块为例,白天,王一栋会把各种碎片信息发到群里,板块负责人徐海涛将有关信息收集到一个表格里,每晚进行整合后,再发送到群里,由团队成员一起确认。

其他板块主要以志愿者自主收集信息为主,文字编辑李秋戎、柴琴整理撰写、填入基础模块,居委工作人员在群里把关。美术编辑邓若敏、章静思、周燕玲会从审美角度,对所有的图片、排版、字体、颜色搭配等进行美化。最后,校对编辑田原、王韵飞会对文字质量进行最终审查,同时也接受团队其他“围观群众”提出的修改意见,当大家全都觉得满意后,就会把成品PPT输出为PDF。

的设置也跟随实际情况不断调整。最近团购较多,于是专门开设了团购板块,让居民清楚有哪些团长是已经备案的、值得信赖的。15日那期,专门写了一位医生的故事,他义务为小区居民配药1个多月,有一天,家里楼栋突然封控了,他就睡在车里,然后搬去医院住,就为了继续能出门帮居民配药。

完成的简报会发布到业主群、志愿者群、团购群、楼组群。关于团购的一期,因为涉及团购细则比较重要,同步发布到了居委会公众号“城花之声”。

“这么详细!居民反而心定不燥。”“内容漂亮,简报设计也漂亮!双佳!”“没有水准做不出来。”……点赞和感谢涌进业主群,群里居民们关于疫情的讨论也明显减少,因为信息透明了。

“还有其他小区的业主找到我们说:‘这个是你们做的吗?我们觉得真的很好!我们也想做成这样!’”晏凌自豪地说:“因为我们团队里人才很多!”

王一栋说。“希望在接下来小区疫情防控工作最关键的时刻,小区全体居民能和居民区党组织、居委会、物业以及志愿者团队一起齐心协力、众志成城,我们有信心赢取这场战役的胜利!”

当前,七宝镇各居村都在通过微信公众号、业主群等媒介,向居民传递本小区疫情防控的最新情况,让居民更安心,让信息更透明。

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 新一期《万科城市花园抗疫简报》节选