“今天，我们帮勐海县贫困山区援建的又一个学校电脑室开课了……”9月8日中午，被当年人们称为“上海阿爸”的张志勇十分欣慰地在朋友圈发了这条视频。
“能帮一人是一人。”作为上海市徐汇区一个学雷锋团队的负责人，他已坚持20年奔走在云南西双版纳和红河州扶贫助学。牵头成立公益服务社十年来，又先后组建了27支团队，带动1000余名志愿者参与学雷锋志愿服务，直接资助学生累计超过800人。
就在前不久，张志勇学雷锋公益团队又荣获“全国最佳志愿服务组织”。至此，近年来在全国学雷锋志愿服务“四个100”评比表彰中，徐汇区已有20名先进典型上榜。
张志勇和他的团队，是个案，更是群像，是徐汇区群众性学雷锋志愿服务持续火热的缩影。
记者在徐汇区耳闻目睹，他们将文明实践与志愿服务融入基层治理、融入城区发展的探索已经持续多年。新形势下，以阵地建设为基础、以队伍建设为核心、以楷模先进为引领、以制度建设为保障，不断完善志愿服务体系建设，持续壮大志愿者队伍，徐汇区走出一条创新学雷锋活动的新路径：将志愿服务融入日常、化作经常，一个人带动一批人、一个项目带动一批品牌，找准精神文明建设工作的切入点、结合点和发力点。
截至今年8月，徐汇区有注册志愿者36.93万，团队总数达到2400余支。千万个“新时代的新雷锋”积极投身在文明城市创建、扶弱帮困、社会治理、进博会服务等重要活动，为人民城市建设和“建设新徐汇、再造新徐汇”提供了强大动力。
新方法：一套共鸣共情共振的好机制
今年3月，“沪上志愿坊”上海市文明实践和志愿服务理论研究的首家基层观察点在徐汇区天平街道揭牌，这是学雷锋志愿服务实践探索与理论创新互促共进的一次全新尝试。
何而选择入驻徐汇？参与志愿服务的市民们给出答案：“有共鸣，能共情，可共振。”
是“家门口”的触手可及——不断健全志愿服务组织网络。在徐汇，“1+1+13+311”三级联动的志愿服务组织管理架构不断完善。以徐家汇书院区新时代文明实践中心新址建设为契机，做强1个区级志愿服务指导中心和1个区志愿者协会，加强人员配备，强化指导功能。依托街镇党群服务中心、新时代文明实践分中心场所和阵地，融合设置好13个街镇志愿服务中心，做实服务功能，夯实责任机制。眼下，还结合居委会临街设置和“生活盒子”建设，因地制宜做活311个居民区志愿服务站——区、街镇和居民区三级贯通、上下联动。
是“变心动为行动”的入脑入心——宣讲与实践并举，凝心聚力。徐汇区已连续三年推出“新思汇”——群众身边的理论大课堂，聚焦区域发展重点、社会关注焦点和城区治理难点，凝聚理论工作者、基层干部、社区达人等各方力量开展宣讲、研讨案例、凝聚共识。同时由领导干部、专家学者带头，组建特色志愿服务宣讲联盟，去年以来集中开展理论宣讲活动2000余场，培育理论宣讲志愿服务项目250余个。从市民群众的生产生活实际、所思所想所盼出发，分层次、分类别讲好政策、讲述经历、讲透理论、讲好案例、讲明道理、讲活故事，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。
是“动动手指”的精准便捷——手段形式不断突破创新。徐汇区大力推进文明实践和志愿服务信息化、智能化建设，依托“徐汇通”APP搭建“志愿汇”平台，创新打造区中心、分中心、实践站三级阵地“供单”、百姓“点单”、阵地“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”相贯通的“五单式”工作模式。同时加强线上线下联动，志愿服务实体网络和信息网络无缝衔接、线上资源与线下资源充分整合。譬如，组织志愿者开展线上培训，提高自身防护意识等，并依托“上海志愿网”和“上海志愿者”小程序，进一步做好志愿者、志愿团队的注册登记和服务项目、服务时长的动态记录管理，提高注册率和活跃度。持续与市级平台加强对接，盘活利用好区域资源，丰富线上线下志愿服务活动阵地和载体项目，强化信息共享、项目联动、“网台同步”。
新作为：一个串起众品牌的文明圈
“阿拉‘66梧桐院’花样经可多了。”天平路街道的居民说这里是个“宝藏邻里汇”——老洋房“66梧桐院的”邻里餐厅欢声笑语不断。披上围裙，在“红马甲”志愿者的咔嚓声里，灰白头发的阿姨爷叔们，不一会儿就换了模样，发式清爽了，笑容更靓了。梧桐树下、老弄堂口的“学雷锋”便民服务，成为街区温度的一部分，融入日常、化作经常。
这里还有另一个名字——天平路街道新时代文明实践分中心。以思想理论共悟圈、美好生活共建圈、民生服务志愿圈、文明新风共育圈、未成年人德育圈“五圈”为抓手，一个15分钟新时代文明实践圈构建起来。
无独有偶，在枫林街道，开展“便民大篷车”月月在枫林常态化志愿服务项目，超过70余家联盟单位积极加入并定期开展志愿服务，累计吸引了逾50000人次参与；华泾镇的“蓝泾灵”志愿服务品牌，发动各方参与，持续联合各居民区新时代文明实践站开展形式丰富、内容生动的知识竞赛等新时代文明实践志愿服务活动……此类探索不胜枚举，因地制宜、特色万千。徐汇推进志愿服务与文明实践紧密结合，依托“15分钟新时代文明实践圈”，全面拓展志愿服务阵地网络。与覆盖全域的区新时代文明实践区中心、街镇分中心、居民区实践站三级阵地同步设置，先后拓展建成256个特色实践阵地。
在志愿服务实践中，区文明办积极倡导区域内188家文明单位带头履行社会责任，还涌现了一系列富有本地特色的志愿服务品牌项目，有力推动了志愿服务活动常态化。譬如，区总工会“跟着劳模做志愿”特色志愿服务品牌。戴上“大红花”，恰恰是劳模们新的开始——在此前举办徐汇滨江的志愿市集上，全国劳模徐培成、王承以及市劳模叶莎、市工匠卢秋红等先进在徐汇滨江新时代文明实践带上带头开展志愿行动；集结了全国劳模王海斌、苏嵘，市劳模余美香、王润达、陈珺、宓莹等的徐汇劳模工匠宣讲团也正在区内各单位开展志愿宣讲……
“我们劳模更应该带头参加志愿服务，用实际行动让这句口号、这个项目在雷锋精神的指引下发更亮的光、发更大的热，引领更多的职工和群众投身志愿者的行列。”徐汇区劳模志愿服务队队长、全国劳模王承这样表示。
全国先进工作者、上海市徐汇区牙病防治所所长钱文昊，也是徐汇区牙病防治所“汇笑牙防”志愿服务队带头人，他带领志愿服务团队坚持数十年进学校进部队进社区，提供口腔健康公益服务；为区内特教学校的孩子提供暖心陪伴和义诊；还将志愿服务延伸到云南西藏的老少边贫地区软硬件双帮扶，“汇笑牙防”志愿服务队曾荣获全国学雷锋四个100最佳志愿服务项目。
志愿服务，是善心助善举，更是为社区治理、城市发展凝心聚力。比如培育龙华烈士陵园“龙传人”，一次讲解，一次志愿服务，看似平凡，却能传递信仰、鼓舞人心；斜土街道依托“日晖有戏”志愿服务品牌，邀请戏曲艺术家、青年演员作为文化志愿者，到社区开展戏曲公益演出和戏曲美育推广活动；长桥街道“清和星期二”坚持搭平台、促邻里、行志愿，不断创新志愿服务形式，培育多元化项目志愿团队；虹梅街道彩虹公益嘉年华如约而至，为漕河泾开发区园区白领们提供全方位的服务；康健街道依托“雷锋亭”志愿服务项目，打响“康乐汇”等为民服务品牌，增强居民幸福感与获得感……一个个各具特色的志愿服务品牌，服务多元群体、服务城区发展、也服务营商环境提升，成为徐汇志愿精神传播载体和志愿文化的展示窗口，让群众切身感受到志愿服务的时代新魅力。
新楷模：一群引领时代风尚的“雷锋人”
“全国最美学雷锋志愿者”张志勇、兰云科、蒋舒文；“中国好人”韩颖、杨茶生、汤亚兴……一连串大家耳熟能详的名字，也是徐汇区榜样的力量。年年培育、年年推出，徐汇以老典型带动新典型，雷锋精神代代相传，文明新风蔚然成风。
30年前，杨茶生从江西来到上海谋生，凭借“学过很多工种，技术活儿都能干”的特长，将居民迫切需要的“小修小补”揽入怀中。尤其是开通“小杨热线”后，他更是全身心扑在为地区居民做好事解难事上。30余年来，小杨和他的志愿服务团队已为市民免费服务超过4万人次，修理门窗、家电等6万多件。小扬被评为“中国好人”、“全国敬老爱老助老模范”、“上海市优秀志愿者”……
“全国脱贫攻坚先进个人”、上海市优秀志愿者徐宏斌成立徐汇区秋海堂书法小志愿服务队，在各个学校设立分队，开展各种类型的志愿活动，赋能城市发展、民生生活，以及学校美育德育工作。
这些新时代的活雷锋，又是徐汇区新时代文明实践“楷模志愿者服务队”的成员。在徐汇区，选树宣传志愿服务楷模先进只是第一步。而后，他们借此大力扩大典型人物传的播力和影响力——让核心价值凝心铸魂，让文化魅力竞相绽放，让都市风范充分彰显，以先进模范引领道德风尚，以时代榜样弘扬道德力量。
在此基础上，徐汇区推出了“新风汇”“美育汇”“实践汇”，汇聚区道德模范、专家学者、文明实践和志愿服务代表等，开展先进典型基层巡讲和“传帮带”活动，通过述心声、话文明、微分享、树新风等多样形式，推动榜样力量转化为群众践行核心价值观的实际行动，雷锋精神在新时代，转化为培育时代新人的内生动力。
“要让德者受尊，好人好报，才能真正实现从一个人，到一群人。”为此，区有关部门围绕星级认证、评选表彰、宣传激励、信用激励、资助帮扶、保险保障、礼遇优待等要点，将研究制定《徐汇区学雷锋志愿服务激励嘉许实施细则》，加强志愿服务激励宣传，夯实服务保障机制，推动志愿服务制度化建设。
他们还统筹建立志愿服务关爱礼遇资源库。盘活区域内各类科教文体场所、文博场所和科技产业资源，通过公益服务等多元方式，建立志愿者积分兑换的多样化“福利”菜单和嘉许“产品”，并组织志愿者参加迎新团拜等节庆活动，让学雷锋志愿者受到尊祟，得到礼遇。
