11月7日是第六届进博会开幕后的第三天，除了“四叶草”里由5000多名“小叶子”构成的靓丽风景线，在场馆外的核心区域、交通要道、景点等地方，也有进博城市文明志愿者坚守的身影。他们出现在城市中人们不经意的角落，随时为来自国内外的观众提供专业服务，展示“上海志愿者”的良好精神面貌。

11月1日，第六届中国国际进口博览会——徐汇区城市文明志愿者正式上岗，今年全区布置了12个城市文明志愿服务站、48个城市文明志愿服务岗。据悉，11月1日至11日，每天都有200多名城市文明志愿者在区域内各重要的交通路口、车站、酒店、窗口单位、旅游咨询中心、文化场所、辖区医院、景区景点等处，开展交通路口指引、秩序维护、进博会宣传、交通信息咨询、语言翻译、医疗应急救援等服务工作。

交通路口

各交通路口城市文明志愿服务岗的执勤志愿者遇到有市民乱穿马路、逆向行驶、乱扔垃圾等不文明行为，主动上前劝阻，倡导文明出行；遇到问路的市民、游客，第一时间提供最佳出行方案。

辖区医院

随着技术的普及，医院的各项手续操作也趋向智能化。身穿志愿者服装的医院志愿者们热情地为市民们提供导医服务，指导他们正确操作自助服务机。

▲上海市第八人民医院

▲徐汇区大华医院

▲上海中医药大学附属龙华医院

▲复旦大学附属中山医院

保障酒店

进博会各种宣传材料、旅游地图放置在大堂服务台上，摆放得整整齐齐，供宾客取阅。身穿志愿者马甲的志愿者坚守岗位，为宾馆内宾客提供各类进博会资讯、交通指南和指路服务。

旅游咨询中心

通过前期安排工作人员培训，学习掌握专业知识，更好地开展咨询服务。进博会期间，每天均安排志愿者在岗，为来访市民宣传、介绍进博会相关内容，提供咨询接待、讲解预约服务。

徐家汇商圈

有问题，找他们。商场里、服务台……志愿者坚守岗位，热情地为顾客解决问题，旨在为顾客提供最细致的服务。

对标最高标准、最好水平，志愿者们活跃在各服务大厅，对现场排队等候时间过长的办事人主动提供咨询引导、人证核验、信息预检和情绪安抚等多种服务外，还热情地提供徐汇重要景点等介绍。

上海植物园拓宽志愿服务领域，重点推出文明游园、便民服务、快乐旋律、健康促进、绿色讲堂、护绿使者等六大志愿服务项目，强化志愿者责任担当，精准精细服务，切实做好进博会城市文明志愿服务工作。

服务进博

有你，有我

一声善意的劝阻

一句耐心的解释

一次热心的指引

定会让徐汇

乃至上海这座恒新之城

更加温馨、更具魅力、更有温度！