“文明城区 创建为民”实事工作是上海市以文明城区创建为总体抓手，深入践行人民城市重要理念，探索推出的文明创建为民惠民新举措。崇明区精神文明办推出系列创城实事，涵盖弘扬城市精神品格、丰富市民文化生活、创造优良人居环境、深化城市精细化管理、提升基层治理效能、建设新时代文明乡风六大类，进一步推进文明城区建设常态长效，切实把创建为民的要求落到实处，持续丰富人民城市建设的精神文化内涵。

崇明区立足区域广、人口散的实际，创新服务载体与机制，以“流动‘食’光暖民心 巴士穿梭传温情”（简称“食”光巴士）项目为具体抓手，将食品安全快检、科普宣教、便民服务等功能整合于流动巴士，深入社区基层，有效破解了公共文化服务特别是食安宣教在远郊地区落地难、覆盖不全的难题。项目通过构建体系、健全机制、凝聚合力，实现了服务延伸、效能提升与群众满意，推动了公共文化服务供给与文明城区创建工作的互促共进，形成了可复制、可持续的郊区治理与民生服务新模式。

一、主要做法

构建“三位一体”服务体系，破解服务落地难题

围绕“创建为民、科普惠民、服务便民”目标，整合资源打造全链条服务模式。快检服务方面，配备农残、兽残等14类项目快检设备，设立透明操作区，实现“你送我检、现场见证、30分钟可知结果”，增强群众信任感；科普宣传方面，设置互动答题箱、违禁品展示柜，结合LED屏滚动播放与扫码答题，变“单向宣传”为“沉浸体验”；便民服务方面，联动社区卫生服务中心、社区事务受理中心等单位，现场开展健康检测与政策解读，实现“一站服务、多元满足”。

建立“全域巡回”运行机制，推动服务常态长效

制定年度巡回计划，以乡镇为单位，每半月至少开展一次活动，每次驻点不少于２小时，重点覆盖农贸市场、商场广场等区域，确保偏远地区服务不遗漏。流程上实行“提前申报—统筹准备—规范执行—闭环管理”机制，由基层所协同乡镇政府申报点位，区局统一调度资源，活动后及时汇总数据、优化服务，形成管理闭环。

凝聚“多方协同”工作合力，实现资源高效整合

明确区市场监管局、乡镇政府、基层所三级职责，区市场监管局牵头方案制定、设备维护与宣传品设计，乡镇落实场地协调与点位筛选，基层所具体执行快检与答疑，形成“区级统筹、乡镇协同、基层落地”的联动格局，确保服务精准对接群众需求。

二、取得成效

服务范围全域覆盖，打通民生服务“最后一公里”

项目已实现全区18个乡镇全覆盖，有效解决远郊地区食安宣教盲区问题，群众普遍反映“形式直观、方便安心”。

增强群众获得感与参与度，塑造文明创建民生品牌

通过300余次快检服务、6000余份宣传资料发放及3300余人次便民服务，让群众买得放心、吃得安心，“食”光巴士被亲切称为“家门口的食安卫士”，成为文明城区创建的鲜活载体。

构建社会共治新格局，提供郊区治理可复制经验

项目通过“检测—宣传—监督”闭环，推动政府、社会、群众多元主体协同参与，逐步形成“政府主导、公众参与、社会共治”的食安治理机制，为同类地区民生服务创新提供范本。

三、经验启示

创新载体是破解服务覆盖难题的关键

面对地域广、人口散的现实，以移动巴士作为“流动服务台”，将专业服务送至群众身边，实现“小载体大作为”，为郊区民生服务提供新思路。

协同联动是提升服务效能的核心支撑

通过跨部门资源整合与职责明晰，形成市场监管、卫生服务、属地管理多方协作机制，避免资源浪费与服务碎片化，增强民生实事项目的系统性与可持续性。

群众满意是文明创建工作的根本导向

从快检互动到健康服务，始终围绕群众实际需求设计内容，让创建成果真正惠及于民，增强项目认同感与持久力，为文明城区建设注入温度与活力。