从黄浦江一线滨水岸线到百年里弄街巷，从摩天楼宇商圈到烟火社区家园，共同勾勒出北外滩的多元城市风貌。地处上海中心城区核心、位于虹口区南部的北外滩街道，辖区总面积3.98平方公里，坐拥3.4公里璀璨滨江岸线，与外滩、陆家嘴隔江呼应、鼎足而立，共同构筑上海世界级滨水发展“黄金三角”。在这片兼具城市天际线风光与上海人文底蕴的发展热土上，文明的种子早已深深扎根、蓬勃生长、繁花满枝。

北外滩街道深入落实习近平总书记关于精神文明建设重要论述，把文明创建融入基层治理、嵌入民生服务、汇入发展全局，以文明指数提升群众幸福指数，全力打造中国式现代化重要展示窗口。街道始终践行人民城市理念，依托文明创建驱动基层治理提质增效，近两年收获一批可复制、可推广的亮眼成果：北外滩街道党工委获评2026年上海市先进基层党组织；街道数字化治理案例获评中国信息协会2025年度“数字政府创新成果与实践案例”；白玉兰楼宇联合团支部获评全国五四红旗团支部；世界会客厅、原雷士德工学院项目入选2025上海城市更新优秀案例。

一、理论铸魂润人心，夯实文明创建思想根基

北外滩街道坚持把思想引领作为文明创建第一抓手，以常态化学习、多元化宣讲、沉浸式实践，推动文明理念全域浸润、入脑入心。以学促思，筑牢思想“压舱石”。街道依托党工委中心组学习、“三会一课”、主题党日，常态化开展“三北”联组学习，邀请市委讲师团专家专题解读党的二十届四中全会精神，对齐北外滩“十五五”规划与上级工作部署。上半年累计开展各类学习研讨活动684场，为文明创建筑牢思想根基。多元宣讲，奏响文明“好声音”。升级滨江“初心启航”特色宣讲路线，整合楼宇宣讲团、“青声”宣讲团、新声宣讲队组建“理聚北外滩”宣讲矩阵，吸纳快递、外卖骑手等新就业群体登台宣讲，用身边小故事阐释新时代新理论。创新“理论+故事+实践”宣讲模式，结合基层治理真实故事编排情景剧《轨迹・温度》，登上市级科普活动周展演，被多家市级主流媒体专题报道，以鲜活形式传递文明新风。实践赋能，建强文明“主阵地”。街道融合红色文化、海派文化、传统民俗，常态化举办“我们的节日”系列活动；深耕“青护”文明实践志愿服务品牌，全年组织滨江护绿、文明劝导活动14次；联动25家市、区级文明单位开展路口值守，累计300余人次参与。同步建强网络文明志愿者、网评员队伍，线上线下双向发力，营造清朗网络环境与全域文明氛围。

“初心启航”宣讲路线

楼宇宣讲团

北外滩新声宣讲队

自编自演情景剧《轨迹•温度》

“我们的节日”主题活动

“青护”文明实践行动

“文明单位上路口”活动

二、精细善治提品质，筑牢城市文明坚实底盘

北外滩街道将文明创建贯穿城市治理全过程，聚焦工地建设、小区物业、街区营商三大场景，以绣花功夫破解治理难题，让文明看得见、摸得着。

一是工地“善治”，城市建设与文明同行。通过出台“文明施工一件事”全周期管理机制，编制《建设工地文明施工指南》《重大项目建设属地保障工作导图》全域推广。落实工地季度例会、网格党建联席、吹哨报到机制，搭建施工方、居民、职能部门三方协商平台，及时化解施工扰民、环境脏乱等民生矛盾。建立建设单位、施工企业、管理部门、社区四方联动体系，通过小区设施修缮、工地开放参观、邻里联谊等暖心举措拉近政企民距离，延续浦西第一高楼大底板浇筑“零投诉”标杆成果，兼顾城市建设速度与基层治理温度。

《建设工地文明施工指南》

《重大项目建设属地保障工作导图》

二是物业“提质”，老旧小区焕新文明底色。街道发布《北外滩街道党建引领物业治理事项清单》及物业治理系列丛书，推动物业治理由粗放经验管理转向标准化规范运营。创新全市首个“商务楼物业管理住宅小区”模式，引入国华金融中心专业商办物业团队接管海泰苑小区，将商务楼宇高标准保洁、精细化管理体系落地老旧小区，以专业服务传递文明温度。

《北外滩街道党建引领物业治理事项清单》及物业治理系列丛书

党建引领物业治理论坛交流

盛华物业引入海泰苑小区

“商务楼物业管理住宅小区”议事会

三是街区“共治”，打通商居邻里文明壁垒。街道深化“多格合一”治理模式，依托网格精细化服务破解各类小微民生难题。针对地铁出入口通行乱象、无障碍设施缺损等群众诉求，第三网格组建多方“会诊团”，实行“一址一策”专项整改，修复断头盲道、更新缺损设施、优化通行布局。

第三网格地铁出入口优化前

第三网格地铁出入口优化后

落地“骑新守护”计划，组建骑手网格观察员队伍，通过“随手拍”实时上报街区环境、秩序问题，处置办结率100%。编制《楼宇街区共享π手册》，构建商居联动文明生态；成立乍浦路-昆山路街区美食“金”选联盟，落地“乍物社”新就业驿站，让文明服务覆盖街区每一处角落。

推进“骑新守护”计划

《北外滩楼宇街区共享π手册》

组建骑手网格观察员队伍

“乍物社”新就业驿站落地

组建乍浦路-昆山路街区美食“金”选联盟

三、暖心服务惠民生，以民生温度标注文明高度

北外滩街道坚持民生为本，把文明创建落到便民惠民细微处，打造一站式、全龄化、有烟火气的特色服务品牌，让群众直观感受文明创建红利。一是“滨芬”特色服务，点亮15分钟幸福生活圈。搭建“滨芬议事”平台畅通居民协商渠道，打造“15分钟社区生活圈”特色漫游线路，落地“滨芬市集、滨芬农场、滨芬悦读、滨芬午间音乐会”等常态化服务项目，按需匹配群众多元需求。

北外滩滨芬食光

北外滩滨芬农场

北外滩滨芬市集

二是“编外食堂”，烟火气里传递文明温情。针对辖区大规模开发建设阶段公共配套不足问题，多措并举完善便民服务网络。布局社区微型菜场，实现生鲜果蔬楼下直供；整合辖区优质餐饮商户，将百联“和光食带”、雅玉酒家等纳入编外社区食堂，依托市场化运营模式，低成本解决居民、白领就餐难题，在烟火气民生服务中彰显城市文明温度。

布局社区微型菜场

雅玉酒家讨论送餐

百联“和光食带”

三是“文化客厅”，文化润养文明新风。高标准建成北外滩“城市文化客厅”，配套多功能剧场、多元图书馆、非遗手作工坊等特色空间，意见簿上“在这里找到了归属感”等温情留言成为文化惠民的生动注脚。推行“午间课堂+青年夜校”双轨服务，开设油画、艺术疗愈、形体、街舞等36门公益精品课程，累计服务青年2500余人次，群众满意度98%。常态化打造北外滩特色文化IP，持续开展越剧导赏、传统文化讲座、电影分享会，每年举办北外滩艺术季，推出名家沙龙、非遗市集、话剧展演等活动，累计服务居民、白领近6万人次，以常态化文化浸润培育文明新风。

电影《菜肉馄饨》光影分享会

开展《中国茶道与传统文化》讲座

上演原创悬疑话剧《绝境》

北外滩艺术季

四、久久为功再出发，持续擦亮全域文明名片

下一步，北外滩街道将紧扣街道主责主业，持续拉高文明创建标杆，全力以赴冲刺全国文明单位，全方位打造信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、群众满意的文明示范高地。深化理论浸润，凝聚全域文明共识。持续围绕党的二十届四中全会精神、“十五五”规划开展常态化专题宣讲，落实宣讲集体备课制度；实施文明传播骨干培育计划，开展舆情处置、文明引导专项培训；联动主流媒体搭建北外滩文明宣传矩阵，开设“北外滩・我的家”“文明随手拍”专栏，讲好滨江文明故事。升级文明阵地，涵养常态长效新风。依托城市文化客厅、新时代文明实践站，完善全域公共文化服务体系，常态化推进四季文脉配送、青年才艺培育、月月文艺展演、全龄共读四大文化项目，把优质文化服务嵌入15分钟生活圈；持续擦亮楼宇宣讲团、“青护”志愿服务等特色品牌，扩充文明交通志愿队伍，常态化开展非遗体验、邻里互助、文明劝导活动，让文明实践扎根基层、常态长效。拓展全域场景，全域共建文明样板。巩固全国文明城区常态化建设成果，推动文明培育与区域高质量发展、基层治理、民生服务深度融合，依托网格化治理体系攻坚市容环境、公共秩序治理难点；做强“文明实践+”融合品牌，延伸校园、工地、商圈、滨江岸线多元服务场景，丰富理论宣讲、生态环保、邻里互助等活动供给，推动文明培育融入日常、抓在经常。

步履不停，文明不止。北外滩街道将坚持“脚上沾泥”摸实情、“心中装秤”守规矩、“手上有招”求实效，全力争创全国文明单位，为加快建设“上海北外滩、都市新标杆”持续注入文明力量！