位于长宁古北地区的虹桥街道荣华居民区，是全国首家涉外居民区，42个居民住宅小区中居住着来自美国、日本、韩国、英国、法国等50多个国家和地区及港澳台的3.2万名中外居民，素有“小小联合国”之称。

荣华居民区近期进入闭环管理后，在居委干部、全体居民、物业人员和志愿者的齐心协力下，居民区的抗疫工作有条不紊，居民的生活保障及时给力，管理秩序井井有条，赢得居民的一致称赞。

救护车两进两出……

“你好，是居委吗？我老伴发热了怎么办？家里只有我和老伴两个人……”3月13日上午，荣华居民区党总支第一书记盛弘和居委的同事们，刚刚为一栋封控楼组完成第一轮核酸检测，便接到了该楼组一户60多岁老人打出的“求救电话”。

疫情期间发热不是小事，更何况是发生在刚刚封控的楼组里。荣华居委高度重视，迅速拨打120，并联系了社区卫生服务中心的医生，为老人远程问诊。

在等待救护车到来期间，病人家属有些焦躁不安，荣华居委的工作人员一边积极地同医护人员沟通，一边隔着防控线安抚病人家属情绪，直至救护车到来。好在最终通过同仁医院检查，排除了新冠肺炎的可能。

这边警报刚刚解除，那边电话又在响起。一处被封控的商铺里，有一名孕妇想要去医院检查，荣华居委又火速为其联系医护人员。然而，当救护车真的来到商铺门口时，这名孕妇却迟疑了，为了安全起见，居委还是为其联系了妇产科的家庭医生远程问诊，并持续关心她的情况。

居委会将防疫政策制作成中英日韩四种卡片

荣华居民区是全国首家涉外居民区，42个居民住宅小区中居住着来自美国、日本、韩国、英国、法国等50多个国家和地区及港澳台的3.2万中外居民，素有“小小联合国”之称。

为了准确传达防疫信息、有效实施防疫举措，荣华居委会将防疫政策制作成中英日韩四种卡片，这样境外人士也能够第一时间了解上海的防疫政策。

除了严密的疫情防控措施，温度亦是这个国际化社区的“底色”。由于封控突然，很多居民并没有做好准备就进入了防疫封闭管理当中，物资采购及紧急情况处理的任务便落在了居委干部的头上，与之相伴的，便还是那响个不停的电话铃声。

一户人家的慢性病患者备用药吃完了需要配药，居委干部便拿着患者的医保卡和日常配药证明，帮助其完成药物采购；一户老夫妻家里喝的纯净水没有了，居委干部便联系物业帮助其订水并通过“大白”送至家门口……

疫情防控工作千头万绪，面对新情况、新问题、新矛盾，荣华居委总是做到想得再多一些、做得再细一些、抓得再实一些，让居民放心不焦虑，才能确保疫情防控井然有序。

“老外”+“老外”的互助方式，在抗疫中很管用！

“小小联合国”，居民们来自五湖四海，有着不同肤色，说着不同语言。疫情面前，志愿者的挺身而出，邻里间的互帮互助，让这个社区充满了温情。这几日的街坊微信群里，充满了融融暖意，大家互相帮忙、互相打气，让不少居民发出“这样的大家庭真好”的感叹。

依托于荣华居民区党总支搭建起的“一核两委三站四平台”的社区服务组织架构，以及两年多的疫情防控经验，荣华居委在高度协同基础上，联防联控，群防群治，“情”已被“融”入到每家每户中去，人与人之间的联系和信任得到加强，构成真正坚实的抗疫合力，平时的功夫在疫情防控方面见了真章。

值得一提的是，在前几轮疫情防控中发挥作用的“老外+老外”的方式，在本轮疫情防控中依旧是不可或缺的力量。中外居民自治队伍中的一名外籍古北市民议事厅议员，在接到居委帮忙翻译疫情防控各类告知书的请求时，爽快答应下来，用了不到半小时的时间就完成了翻译，帮助外籍居民最快得到准确的信息。通过老外帮老外的模式，减少了因语言、国情不通导致的不理解和不配合。

眼下，这支二十余人组建的荣华居委团队又开启了新的任务，与物业、业委会沟通，把工作做在前面，做好做细疫情防控全人群应急预案。

此时，办公室的电话又开始响个不停……