“以前总盯着那道裂缝墙，提心吊胆；现在围墙修得稳稳当当，阳光也照进来了，心里亮堂多了！”新年伊始，漕溪四村居民区龙漕路200弄70支弄小区的健身区域里，居民们望着修缮一新的围墙，笑意盈盈地说道。这场困扰居民数月的围墙纠纷，在“政企民”三方同心协力下圆满化解，成为基层治理“专业+温情”的生动注脚。

时间回溯到2025年4月，小区的健身区旁一段与排水公司共用的西南角围墙悄然成了居民们的“心头病”。墙面多处出现明显裂缝，紧邻着老人孩子日常锻炼的区域，安全隐患如影随形。

更令人忧心的是，排水公司多年前在围墙上搭建的附属楼，不仅让围墙不堪重负，还遮挡了小区采光，影响了居民的日常生活。小区业委会、业主代表们多次与企业沟通，希望能彻底整改，却始终未能达成共识。一道裂缝围墙，不仅隔开了小区与企业的物理空间，更悄悄堵上了彼此的沟通之门。

居委会主动搭台，多元共治聚合力

民生无小事，枝叶总关情。漕溪四村居委会得知情况后，第一时间主动介入，迅速搭建起沟通协商的平台。排水公司也积极响应调解倡议，正式提交调解申请，为问题的妥善解决迈出了关键一步。受理纠纷后，居委会的脚步一刻未停：一边走访业主代表，耐心倾听诉求、安抚激动情绪；一边组织实地勘查，细致记录围墙裂缝、建筑结构等关键情况。同时，居委会积极整合资源，形成了“居委会主导、行政执法队支撑、街道部门协同、社区力量配合”的共治合力，为纠纷化解筑牢了坚实的基础。

背对背释法明理，面对面达成共识

企业有企业的考量，居民有居民的诉求，如何找到双方的利益平衡点？居委会决定采用“背对背”沟通法，分别进行情绪疏导与法律释明。面对排水公司，居委会援引《民法典》中相邻关系、建筑物损害责任等相关条款，明确指出企业的安全保障义务及潜在法律风险，扭转了其“历史问题无须担责”的认识。面对业主代表，居委会则如实说明完全拆除建筑的实际困难，引导大家聚焦“消除安全隐患、保障日常采光”的核心诉求，放下对立情绪。在双方认识逐渐靠拢的基础上，居委会结合安全、法律与现实可行性，提出了“拆除骑压部分、缩进建筑距离、降低建筑高度、全面修复围墙”的务实整改方案。在“面对面”协商环节，居委会引导双方就拆除范围、施工细节等具体问题反复磋商，最终达成了一致共识。

整改落地暖人心，共赢和谐谱新篇

承诺一出，立行立改。排水公司不仅全力落实整改要求，还主动增设了两盏夜间照明灯，贴心保障居民夜间活动安全，并郑重承诺在新年前完成全部工程。新年伊始，当居民们走进小区健身区时，惊喜地发现：裂缝围墙已修缮一新，骑压的附属楼部分被拆除，久违的阳光重新洒进院落，健身区里再次回荡起熟悉的热闹与欢笑。

修缮前

修缮后

最终验收获认可，共赢和谐谱新篇

工程完工后，居委会组织召开了现场验收会。排水公司、业委会、业主代表等共同到场。验收现场，龙漕路200弄70支弄全体居民特意送上“多元共治聚合力，至真至诚润民心”的锦旗赠予上海城投（集团）有限公司，致谢企业主动担当、倾力整改，用实际行动回应居民急难愁盼。这场历时数月的围墙纠纷，最终以“政企民”共赢画上圆满句号。这既是《民法典》相邻权制度在基层社区的生动实践，更是街道深耕多元共治、破解民生难题的典型案例。如今，漕溪四村的这道“民心墙”不仅恢复了安全功能，更架起了政企民互信的桥梁。未来，漕溪四村居委将继续深耕多元共治土壤，用耐心、专业与担当，守护社区每一寸的和谐与平安。