编者按

物质文明和精神文明相协调，是中国式现代化的重要特征。文明，是一座城市的幸福底色，也是城市软实力的重要体现。文明，蕴含在城市治理经年累月的绣花功夫中，生长于每个人理性友善的日常言行里。共建城市文明，共创美好生活，我们，都是行动者。

2025年，上海市精神文明建设办公室在全市持续开展“人民城市 文明风采”群众性主题活动，邀请各行各业的建设者走上“城市文明开放麦”舞台，讲亲身故事，传城市温情，扬文明新风，并推出2025年度城市文明市民发言人30余人。今天起，市精神文明办、新民晚报联合推出“人民城市 文明风采”专栏，邀请城市文明市民发言人们与大家分享参与城市文明建设的生动故事。让我们携起手来，共同为建设开放之城、美丽之城、创新之城、文明之城汇聚精神的力量。

我是中国石化上海石油第一加油站的现任站经理戚美娟。这座加油站外表朴实无华，但承载着77年的厚重历史，是上海第一座由中国人开办的加油站，1949年上海解放后被命名为“第一加油站”（1号站）。多年来，我始终坚守传承红色基因的使命，不断践行“为美好生活加油”的初心，将这座承载着光荣传统的加油站打造成为苏州河畔闪亮的城市名片。

这个加油站于1948年建成营业，打破了当时洋商垄断上海乃至中国加油市场的局面，解放后继续为城市建设与发展发挥着独特的作用。如今，这座饱经岁月洗礼的加油站完成从“最初”到“最美”的华丽蜕变，不仅成为市民争相打卡的网红地标，更成为传承红色精神的生动课堂。为了让更多人了解这段光辉历史，我带领全体员工主动担当“红色宣讲员”，累计为近20万名市民群众开展红色教育宣讲活动。2022年，我们创新采用“云直播”形式讲述加油站故事，短短40分钟内就收获超过100万个点赞，让红色基因在新时代绽放出更加璀璨的光芒。

作为城市服务的重要窗口，我深知加油站的职责远不只是给车辆加油，更是为这座城市的温暖运转注入持久动力。2021年，我们在站内精心打造“爱心驿站”，为环卫工人、快递小哥等新就业群体提供热水热饭、应急药品等“7+X”暖心服务。我常常对员工们说：“只要顾客有需要，我们一定全力帮忙。”如今，这句话已深深融入每位员工的日常行动，成为全体员工的自觉遵循。2023年暑假，一对来自深圳的母子在外滩不慎走散，我们迅速伸出援手帮孩子找到妈妈，母亲激动得热泪盈眶，连声感谢：“还好有你们，上海这座城市真的很暖心！”

在外人看来，我们每天的工作只是提枪加油，但正是这日复一日的坚守，为上海这座超大城市的油品供应和民生保障贡献着坚实力量。未来，我们也将立足加油站“小窗口”，继续为社会作贡献，为人民城市加油，让每一滴油都闪耀着为民服务的光芒，传递着温暖与希望！