在近期召开的地方两会中,"情绪价值""情绪经济"成为政府工作报告中的高频热词。重庆提出要"培育新型消费,发展银发经济、首发经济、票根经济、情绪经济";湖北首次将"情绪价值"写入省政府工作报告,强调要"回应人民群众对实用价值、情绪价值与知识价值的新需求";江西同样提出"打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式"——从个别城市的探索到多地政府的共识,情绪经济正从市场现象上升为政策导向,标志着消费提振思路的深刻转变。
情绪经济的兴起,是消费升级的必然产物。数据显示,我国情绪价值市场规模从2022年的1.63万亿元升至2024年的2.31万亿元,2025年预计达2.72万亿元,2029年有望突破4.5万亿元,年复合增长率保持高位。超九成青年认可情绪价值,近六成愿为其买单,78%的Z世代愿为"情绪共鸣"支付20%以上溢价——这组数据背后,是消费从"物质满足"向"精神满足"的跃迁,是"悦己消费""情感消费"成为主流的新趋势。
地方政府将情绪经济纳入施政框架,正是读懂了这一消费转型信号。它突破了"只要供给足、优惠多,消费自然涨"的传统思维,转向"以人为本、内外兼修、软硬并举"的新思路。重庆将独特的"8D魔幻"地形、市井烟火与工业遗址转化为情感消费"流量密码";湖北通过非遗小镇、非遗馆建设打造消费新场景;各地商圈、商街联动推出300余场活动,着力营造有温度的消费空间——这些实践表明,情绪经济不是简单的"刺激消费",而是通过场景创新、业态融合,让消费体验本身成为价值创造的核心。
情绪经济的本质,是让消费回归"人"的初心。在生活工作节奏加快、各类情绪压力凸显的当下,人们渴望的不仅是商品的功能价值,更是一份能带来愉悦的消费体验、一处有温度的公共空间、一次贴心的政务服务。情绪经济写入政府工作报告,正是对这种深层需求的精准捕捉——无论是政策制定还是基层施策,都要多站在民众视角考虑"体验好不好、感受舒不舒服",推动消费提振从"治标式刺激"向"治本式赋能"转变。
从精神文明建设视角看,情绪经济提供了培育和践行社会主义核心价值观的新载体。当消费场景不再是冰冷的交易场所,而是承载文化记忆、情感共鸣、人文关怀的空间,消费行为本身就成为文明素养的体现。重庆的"最宠游客城市"品牌、湖北的"乐在湖北"消费季、各地的文明消费主题活动,都在潜移默化中传递着"友善""和谐""文明"的价值理念,让消费成为提升生活品质、涵养社会文明的重要途径。
当然,情绪经济的发展也面临挑战。在不少消费场景中,还存在服务态度生硬、消费体验不佳、维权渠道不畅等问题,以及景区宰客、线上购物售后拖沓、公共服务场所配套不完善等,这些问题不仅影响民众的消费情绪,也削弱了消费信心。情绪经济要真正走进人心,需要政府治理上强化"严管理+暖服务"的结合,需要市场主体提升服务品质,需要全社会共同营造诚信、友善、文明的消费环境。
情绪价值频现地方两会,传递出一个清晰信号:提振消费不仅是经济问题,更是民生问题、文明问题。当消费真正回归以人为本的初心,当"情绪价值"成为衡量发展质量的重要维度,我们收获的将不仅是经济增长的数字,更是人民群众的获得感、幸福感、安全感,是社会主义核心价值观在消费领域的生动实践,是精神文明建设在新时代的创新发展。(供稿:中国文明网上海频道 作者:张元一)