景区岩壁上的 “到此一游”、文物展柜前的闪光灯、公共场所的喧哗争抢…… 这些不文明旅游行为，不仅破坏了旅游生态的美感，更触碰了社会文明的底线。近年来，随着旅游市场的复苏，不文明行为的反复出现，暴露出治理体系中 “标准模糊”“惩戒乏力” 的短板。要有效根治这一顽疾，亟待监管部门拿出 “硬举措”—— 既要完善细化不文明旅游行为的界定标准，让治理有 “标尺”；更要提高违法成本，让约束有 “力度”。这既是维护旅游秩序的必然要求，更是践行社会主义核心价值观中 “文明”“法治”“诚信” 理念的生动实践。

细化标准是治理不文明旅游的 “前提标尺”，让 “何为违规” 清晰可辨。当前，不少地方对不文明旅游行为的界定仍停留在 “笼统表述”，比如 “破坏景区设施”“扰乱公共秩序”，却未明确 “破坏程度如何界定”“哪些行为属于扰乱秩序”，导致执法时要么 “无从下手”，要么 “尺度不一”。此前，某游客在丹霞地貌景区踩踏保护地带，因当地未明确 “踩踏核心保护区是否属于严重违规”，最终仅以 “口头警告” 收场，难以形成震慑。反观浙江，去年出台《不文明旅游行为认定与管理办法》，将 “攀爬文物建筑”“在禁拍区域使用闪光灯”“占用应急通道观景” 等 20 类行为明确列入 “不文明清单”，还细分 “一般”“较重”“严重” 三个层级，对应不同处置方式 —— 这种 “清单化”“层级化” 的标准，让游客清楚 “不可为” 的边界，也让执法者有了 “精准施策” 的依据。这正是 “法治” 价值观的体现：规则明确，才能让治理更公正、更有公信力，引导游客主动向 “文明” 靠拢。

提高违法成本是治理不文明旅游的 “关键抓手”，让 “违规代价” 足以警示。现实中，不少不文明行为的处罚 “轻如鸿毛”：乱扔垃圾罚款 20 元、乱涂乱画赔偿百元，这样的代价远低于行为造成的损失，难以形成有效约束。去年，某游客在山西平遥古城墙刻字，虽被罚款 500 元，但古城墙修复需耗费数万元，惩戒力度与破坏后果严重不匹配；而在法国卢浮宫，游客若触摸文物，最高可处数千欧元罚款并列入 “游客黑名单”，这种 “重罚 + 信用惩戒” 的模式，让不文明行为者 “不敢为”。如今，我国部分地区已开始探索 “提成本”：云南将严重不文明游客纳入 “旅游信用黑名单”，限制其 3 年内参与旅游活动；陕西对破坏文物的游客，除经济赔偿外，还需参与文物保护志愿服务。这些举措将 “违法成本” 与 “行为后果” 挂钩，更与 “诚信” 价值观深度契合 —— 通过信用惩戒，让不文明行为者付出 “长远代价”，既维护了旅游秩序，也倒逼游客树立 “文明旅游” 的责任意识。

从社会主义核心价值观的维度看，治理不文明旅游绝非 “小题大做”，而是守护 “文明” 底色、夯实 “和谐” 根基的重要一环。旅游不仅是欣赏风景的过程，更是展现公民素养、传递社会文明的窗口。当监管部门用 “细化标准” 划清文明与违规的界限，用 “提高成本” 筑牢约束的防线，游客会逐渐从 “被动遵守” 转向 “主动践行”：看到 “禁拍标识” 会自觉收起相机，遇到 “排队队伍” 会主动遵守秩序，发现 “保护区域” 会自觉绕行。这种转变，正是 “文明” 理念在旅游场景中的落地，也是 “和谐” 社会在公共空间的生动呈现。

当然，有效治理不文明旅游，不能仅靠监管部门 “单打独斗”。景区可通过 “文明提示牌”“志愿者引导” 强化宣传，媒体可通过 “文明旅游典型案例” 营造氛围，但核心仍在于监管部门的 “标准” 与 “成本” 双管齐下。唯有让 “文明旅游” 有规则可依、有惩戒兜底，才能让每一次出行都成为 “文明的传递”，让每一处风景都与 “素养相伴”，为建设文明和谐的社会注入持久的旅游力量。（供稿：中国文明网上海频道 　作者：张元一）