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2022年上海市精神文明建设简报第8期(总第998期)

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【抗疫在线】

上海迅速有力组织开展疫情防控志愿服务

杨浦区:新时代文明实践助力疫情防控

闵行区:点点“微光”汇聚成“战疫”星河


【抗疫在线】

上海迅速有力组织开展疫情防控志愿服务

近期,市文明办认真贯彻落实上海市疫情防控工作领导小组会议精神,根据市委宣传部部署要求,将疫情防控作为当前头等大事,进一步凝聚全社会力量,扎实做好疫情防控志愿服务,为打赢疫情防控阻击战提供有力保障,积极营造文明、大爱、安全、有序的社会氛围。

一、强化组织动员,增强疫情防控志愿服务统筹性

一是统一部署,形成合力。3月3日以来,上海市文明办发挥牵头作用,连续三次面向全市志愿服务组织制发专项工作提示,强化各级文明办牵头协调、新时代文明实践中心统筹资源、志愿服务中心组织实施、志愿服务组织各展所长、社会各方支持保障的疫情防控志愿服务工作机制,引导广大志愿者就近就便、安全有序参与疫情防控志愿服务工作。二是统一招募,分类设岗。3月3日以来,“上海志愿者”网站和小程序,统一规范发布“疫情防控”志愿服务项目2048个,招募上岗志愿者5.01万人,主要协助做好排查登记、测温验码、核酸检测、秩序引导、物资配送、防疫宣传、信息辟谣、外语翻译等工作,累计服务57.07万小时,人均服务11.38小时,齐心筑牢疫情防控坚实屏障。三是统筹调配,力量下沉。针对基层心理疏导、应急消杀、核酸检测、流调追踪等专业岗位志愿服务力量不足等问题,一方面通过“上海志愿者”网站和小程序置顶发布招募信息,强化定向招募;另一方面协调上海市海上搜救志愿服务总队、中国福利会国际和平妇幼保健院志愿服务基地、上海市民防防护救援志愿服务总队、上海健康医学院志愿服务总队等市级组织力量支援基层抗疫一线。

二、强化供需对接,增强疫情防控志愿服务精准性

一是精细配置服务资源。发挥“上海市新时代文明实践综合服务平台”资源供需对接和精准服务群众的功能,3月3日以来,发布“保障物资”“培训课堂”等资源供给8997单、“防疫登记志愿者”“物资输送志愿者”等资源需求335单,完成1863项资源供需对接;发布“防护科普指南”“流动大巴疫苗接种”等服务群众项目供单3620单,收到群众点单9785单,提升了资源配置效率和服务群众效能。二是精准回应基层诉求。拓宽电话沟通、微信互动、邮箱留言等多元化、人性化的基层诉求收集渠道,及时掌握防疫一线的“急难愁盼”问题,针对基层队伍力量、防护用品、保障物资不足等问题提供支持和帮助。例如,针对浦东新区核酸检测专业岗位志愿服务力量不足的问题,第一时间协调相关企业和志愿服务组织迅速支援,通过“上海志愿者网”置顶发布招募信息,六小时内共计80名核酸检测专业志愿者奔赴疫情防控一线。三是精心开展心理疏导。面向全市招募421名心理疏导志愿者,协调8家市级心理疏导志愿服务组织支援基层,线上推出“心理调适方法”等培训课件和“好心情大礼包”等寓教于乐视频,线下指导全市16个区建立心理疏导志愿服务队伍进驻新时代文明实践和志愿服务三级阵地,为防疫一线人员和市民群众舒缓情绪提供“心理锦囊”。

三、强化综合保障,增强疫情防控志愿服务全面性

一是度身定制激励嘉许措施。协调中国人寿保险股份有限公司上海分公司,为上海疫情防控一线志愿者免费提供最高赔付50万元的“守护志愿者”特定保险。协调百视TV,为全市疫情防控志愿者免费提供月卡加油包等礼遇优待。依托“上海志愿者”网站和小程序,开通“上海市新冠肺炎疫情防控志愿服务证书”下载功能,提升疫情防控志愿者的美誉度和获得感。全市依托“上海市新时代文明实践综合服务平台”和“上海志愿者”网站、微信公众号、视频号、微博、抖音等新媒体矩阵发布疫情防控志愿服务工作信息405条,宣传视频74条,阅读量超147.2万人次。协调新华社、上海电视台等各级媒体,宣传报道我市疫情防控志愿者挺身而出守护家园的感人事迹。例如,新华社《解码魔都|上海战疫攻防格局,请看十组数据》的报道,展现了上海志愿者人人起而行之、人人都是防线的良好精神风貌,阅读量超150万。二是在线开展分层分类培训。“上海志愿者”网站和小程序开辟“疫情防控志愿服务”专区,发布“防疫四部曲”等41个培训课件,发布培训信息82条,推广“社区防疫志愿者支持手册”“疫情防控志愿服务‘九字诀’”等基层创新工作经验,累计培训20.2万人次。三是多方筹措各类保障物资。上海市志愿者协会、市志愿服务公益基金会协调光明乳业、乔家栅、寿全斋、重庆金羚羊电子商务有限公司等爱心企业,筹集牛奶1200提、面包8300个、“彩虹果蔬面”6000盒、干点900份、“红糖姜茶”1908盒、“自嗨锅”9840桶、消毒液1.44万瓶等保障物资。协调上海外企志愿服务联盟,发动旗下康师傅、三得利、恒天然、液化空气、3M等爱心企业捐赠一次性医用外科口罩20万个、KN95防护口罩2万个、医用隔离面罩500个、饮料6.07万瓶、方便面1.2万桶等防疫用品和保障物资,用爱和温暖驰援防疫一线。

                     (市文明办志愿服务工作处)


杨浦区:新时代文明实践助力疫情防控

杨浦区积极发挥新时代文明实践三级阵地作用,聚焦疫情防控重点任务,全力以赴、全情投入打好疫情防控阻击战。

组织部署“快”。第一时间召开全区疫情防控领导小组会议进行再动员、再部署,细化防控举措,强化工作指导,坚决筑牢疫情防控安全防线。区领导带头深入一线,赴区疾控中心、街道、集中隔离点检查指导,听取工作汇报,落实防疫举措。区文明办号召全区各级文明单位和志愿者积极参与疫情防控志愿服务工作,就近就便为社区提供防疫宣传、秩序维护、生活保障等志愿服务。

防控措施“准”。一是从严从紧闭环防控。江浦路街道、五角场街道聚焦重点区域、重点人群,严格管控举措,落实闭环管理要求。工作人员和志愿者分成若干扫楼小组,逐门逐户比对人房信息,确保“一个都不能少”。定海路街道、长白新村街道聚焦老人和儿童,加快推进疫苗接种,确保应接尽接,切实筑牢人群免疫屏障。二是加强应急物资储备。控江路街道加快防疫物资采购,加大隔离房源筹措力度,筑牢防控后勤“补给线”。延吉新村街道加强人力配备,增强核酸检测能力,努力实现精准有效防控。三是建立健全应急机制。大桥街道、新江湾城街道按照“四早五最”要求,进一步完善应急预案,确保迅速响应、快速处置。四是加强集中隔离点管理。殷行街道打造“处级领导-联络员-居委干部-医护人员-志愿者和楼组长”等多方合力的队伍,强化高风险岗位工作人员管理,全力做好隔离点风险防范。

宣传舆论“全”。一是筑牢防疫宣传舆论主阵地。通过“文明杨浦”官微,及时向志愿者发布工作提示,号召在有序参与志愿服务同时确保健康平安;强化宣传“三件套”“五还要”,引导市民充分认识防控的科学性必要性。二是充分发挥平台载体功能。新时代文明实践中心和实践站利用宣传栏、电子屏、宣传横幅、应急广播、微信群等载体,全方位、立体式、多层次引导居民群众提高防护意识,着力营造打赢疫情防控阻击战的良好氛围。

志愿服务“暖”。一是发挥党员志愿服务先锋作用。四平路街道、平凉路街道组织社区党员先锋志愿队开展志愿服务,做到“哪里有需要,哪里就有党员志愿者的身影”。二是发挥行政志愿服务引领作用。各文明实践中心和实践站的相关工作人员主动奔赴隔离点、居民小区等疫情联防联控的第一线,积极参与值守、消杀、排查、登记等工作,全力以赴投入战“疫”。三是发挥社会志愿服务补充作用。长海路街道广泛动员辖区社会组织、公益组织、民营企业等社会力量参与疫情防控,发挥社会志愿者在宣传普及、排查治理、后勤保障、专业服务等方面的积极作用。四是发挥群众志愿服务互助作用。各文明实践中心和实践站引导社区居民守望相助、邻里相帮,面向孤寡老人、残疾人、困难家庭等特殊群体开展志愿服务,打造守望相助的社会环境。

                              (杨浦区文明办)


闵行区:点点“微光”汇聚成“战疫”星河

闵行区危难时刻践初心,全区广大党员干部、市民群众和志愿者在这场抗疫大考中闪耀凡人微光。

微聚正能量,做好“新风传播者”。一是广泛开展公益宣传。通过“线上+线下”“大喇叭+小喇叭”等形式,在城市社区、公共广场、商场超市等场所,运用宣传栏、电子屏、微信公众号、新闻客户端、社区小喇叭等载体发布“坚持防疫三件套、牢记防疫五还要”“需警惕 不恐慌”等公益广告。二是及时开展典型宣传。通过新闻及专题报道,多形式、多角度宣传疫情防控期间涌现出的先进事迹和感人故事,引导广大市民群众坚持做好个人防护,支持配合疫情防控医护人员、工作人员及志愿者的工作。

微聚心力量,变身“心灵按摩师”。一是开展心理疏导。区融媒体《成长学院》开展“从‘心’开始”线上心理疏导直播课,邀请区精神卫生中心老师引导市民应对疫情防控期间的心理变化并进行有效疏导。二是丰富文化生活。多支志愿服务队抒写广大党员干部群众抗击疫情的感人故事,讴歌“最美逆行者”的大爱,通过短视频、连环画、诗歌、原创歌曲等形式在网络平台发布,以文艺鼓舞斗志、温暖人心。聚焦居家上网课的青少年,开展“孩子有‘画’说”主题活动,通过儿童绘画作品向抗“疫”一线工作者致敬。

微聚爱力量,化身“超能志愿队”。一方面,通过微信公众号、新时代文明实践中心等平台发布“防疫志愿者突击队”招募令,各街镇、莘庄工业区以及各级文明单位等迅速转发响应,大量志愿者踊跃报名,其中有父子兵、夫妻档、兄弟姐妹齐上阵的志愿者。另一方面,党政机关、文明单位、社会组织积极践行社会责任,深入社区,化身战“疫”一线的“大白”,正是这一道道志愿者“微光”,汇聚成“战疫”星河,构筑起防疫抗疫的铜墙铁壁。

                               (闵行区文明办)