【抗疫在线】
我市相关文明单位积极开展疫情防控心理疏导服务
嘉定区做好心理疏导 筑牢抗疫“心”防线
杨浦区扎实开展未成年人疫情防控心理疏导工作
【抗疫在线】
我市相关文明单位
积极开展疫情防控心理疏导服务
近期，我市相关各级文明单位，积极发挥各自优势特长，广泛开展心理健康医疗、心理咨询等服务，努力确保疫情期间市民心理健康。
医疗单位心理科医务人员提供专业医疗服务。全国文明单位上海儿童医学中心开展“善医同行”云上见面会，促进医护人员自我照顾、情绪管理；同时，提供SCMC同心守“沪”新冠疫情与家庭医学中心一站式整合科普资讯、心理教育、实用信息。全国文明单位浦东新区公利医院通过“新冠线”在线咨询平台，每天朝九晚八接受市民的心理求助。全国文明单位上海市东方医院邀请临床心理科医生开展《压力情形下的自我调节与心理疏导》讲座、“想象放松训练”音频、上海医护抗疫关爱热线，为一线工作人员提供心理支持保障。上海市文明单位嘉定区中心医院将“心理诊疗”带进方舱医院，通过定点定时陪护，询问和倾听病人的心理诉求，规范病人在方舱的就诊程序；对重大疾病的老年病人开展精细化心理服务理疗，减轻老人的精神负担；指导医务工作人员与患者沟通的方法，鼓励他们树立战胜疫情的信念。
精神卫生机构开展心理危机干预服务。上海市文明单位金山区精神卫生中心成立心理疏导志愿服务队，对接村居35个，接听心理服务热线500余通，通过视频、电台和科普文章等方式在线上给予心理卫生指导；线下组成心理危机干预队伍，为集中医学观察点的被隔离人员、医务人员等重点人群开展心理危机干预服务。上海市文明单位宝山区精神文明卫生服务中心依托宝山文明实践信息服务平台，开设心理疏导直播课程，讲授《新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南》，针对老人、儿童、青少年、孕产妇、一线防疫人员、居家隔离人员等不同人群，开设10堂在线直播课程。奉贤区文明单位奉贤区精神卫生中心发挥962526心理热线功能，为市民提供免费心理咨询服务；开展线上直播，通过疫情小课堂、文艺小课堂、“云探视”等形式，减少患者的不安与焦虑；派驻医护人员入驻方舱医院，为患者提供心理疏导服务。
心理咨询社会组织开展心理健康咨询服务。上海市文明单位静安区心灵导航心理咨询服务中心通过微信公众号、热线电话等平台发布心理咨询服务信息，并邀请精神科医生进驻团队做专项指导，为需要帮助的市民开展快速有效的心理危机干预。上海市文明单位上海一致心理咨询职业技能培训中心组建150人抗疫志愿者团队，为静安、黄浦、闵行、崇明等区的社区居民、抗疫一线干部、志愿者、独居老人、失独家庭等群体，公布26条一对一专线电话，提供心理增能和关爱疏导等热线服务；录制《合理应对负面情绪》《疫情严峻时的心灵安顿和压力调适》等解压讲座，转发《青少年成长的心理特点是什么》《为何孩子脸上失去了笑容》《孩子离不开电子产品怎么办》等21堂家庭教育录播课，至今在线观看、聆听3万余人。上海市文明单位上海绿蜻蜓青年公益发展服务中心第一时间集结14名专业心理咨询工作人员，积极投身街镇心理咨询热线接听服务，做好居民、工作人员和志愿者的心理疏导和心理干预工作。
（市文明办活动指导处）
嘉定区做好心理疏导 筑牢抗疫“心”防线
嘉定区在疫情防控中做好市民心理疏导工作，多措并举筑牢抗疫“心”防线。
做好心理疏导，牵起“暖心线”。招募23名具有国家心理咨询师或心理治疗师资质的志愿者，通过市、区两级心理热线累计接听来电超过1000例次，并多途径对心理热线进行大力推广，提高公众的知晓率和利用率。针对疫情下公众常见的焦虑、失眠、抑郁等情况，依托世界睡眠日等宣传节点，在嘉定精卫、健康嘉定、上海嘉定等平台对公众开展心理健康宣教工作，制作《478呼吸法，60秒改善睡眠》微视频、《身体扫描、释放你的压力》音频、《六字心理防疫法》科普文章、《“疫”下好眠|321晚安》海报等传授心理健康自助技巧，累计受益3万余人次。发起“我是光，一起点亮蓝星”世界自闭症日线上主题征集活动，吸引200余名社会各界人士参与，征集的30余件作品在线上宣传展示。
善用文艺力量，架起“连心桥”。发布《各司其职，守护我“嘉”》《嘉定一座温暖的城》等18款海报、“文明健康 有你有我”等2部视频，邀请奥运冠军范忆琳、网络作家血红、萌芽熊创始人张耀、曲艺家顾竹君等录制6部《一起“嘉”油》系列短视频作品，号召全社会一起加油，打赢疫情阻击战。在云上展台推出《在鹤槎山感受红梅花儿开》《带你云逛大来时间馆》，通过3D技术打造线上展厅《命运与共——高公博‘百国之木’雕刻艺术作品展》，推出《红色印记——陆俨少主题性艺术文献特展》《时代经典——陆俨少、宋文治、周昌谷艺术作品展》等线上VR展览，以“新嘉定·嘉定味道”为主题推出《吃一份春菜，用味蕾感受嘉定人的厨房》图文云展，组织开展“玉兰花开‘歌’送祝福 线上k歌”活动，引导居民通过参与云上文化活动化解心理问题。依托“保利云剧院”推出《北京人》《变身怪医》等4000余部剧作，陪伴大家度过暂别剧场的日子。
关爱特殊群体，做好“贴心事”。关爱学生群体，推出“二维码心理微课”，提高学生心理“免疫力”。排摸全区有心理问题学生共117人，对相关学校和心理老师做好危机干预指导，保持个案追踪，提供志愿者结对。嘉定区卢湾一中心实验小学等学校建立线上心理咨询室、线上团体心理辅导室，每周定期开展心灵“云互动”。关心独居老人，通过“智慧养老”平台“e嘉乐”，动态掌握老人生活状态，对需要重点关心或生活保障有问题的，协调安排志愿者加强服务。关注企业员工，举办“2022年度疫情防控期间劳动关系相关法律问题”专题直播，为特殊时期企业员工担心的劳动关系问题进行答疑释惑。
（嘉定区文明办）
杨浦区扎实开展未成年人疫情防控
心理疏导工作
杨浦区积极响应“做好居家防疫，停课不停学”号召，不断深化“家校社”育人机制，坚持“点线面”相结合，关心关爱未成年人心理健康。
把握情绪焦虑“关键点”。区文明办联手区教育局，要求各中小学制定有利于未成年人身心健康的教学模式，强化教师线上关爱意识，重点关注广大学生在线学习和居家心理健康情况，针对未成年人普遍出现的情绪焦虑，将心理疏导融入线上教学，及时开展心理疏导。打虎山路第一小学围绕线上教学“快乐、规范、高效”三个关键词，针对第一次参加线上课程的低年级学生，举办“线上手拉手”主题班会，引导学生以愉悦心情走进线上课堂。怀德路第一小学教师发现学生没有上线学习，立即电话联系家长了解情况，针对孩子的焦虑情绪耐心安抚，为其单独开设直播课堂。
畅通心理咨询“疏导线”。依托“上海杨浦”“文明杨浦”微信公众号等渠道，通过学校定向宣传方式，向全区未成年人和家长推送上海市青少年心理援助热线、杨浦区未成年人心理健康辅导中心、杨浦区心馨家园等心理咨询电话。延吉社区青少年成长中心“舒屋”针对未成年人足不出户状态下可能存在的心理波动，邀请复旦大学心理学系志愿者团队每逢周六开设“云舒屋”聊天室，通过预约“一对一”交流、公聊区分享减压心得等方式，持续开展心理疏导、咨询，累计服务70余人。杨浦实验学校提供线上视频、语音心理疏导服务，学生可通过微信、邮件等方式在线预约。
扩大健康宣教“覆盖面”。上海市昆明学校以校园心理节为契机，举办“护航成长，从心出发”线上心理健康知识讲座。杨浦区教育学院实验小学向学生推送“疫路心防‘三件套’”，引导学生调节生活规律；向家长推送“呵护心灵‘五还要’”，指导家长保持良好亲子关系。上海财经大学附属杨浦区国安路小学组织举办“为心情戴上防疫的‘口罩’”主题活动，引导学生通过画口罩创意画，排解心理压力，增强心理韧性。鞍山初级中学组织举办线上升旗仪式，教育引导学生不造谣、不信谣、不传谣，保持乐观自信态度。
（杨浦区文明办）