【抗疫在线】
我市持续加强市民心理疏导 推出《共同战疫·心力量》系列短视频
金山区积极开展疫情防控心理疏导志愿服务
长宁区赋予心力量 做好疫情防控心理疏导工作
【抗疫在线】
我市持续加强市民心理疏导
推出《共同战疫·心力量》系列短视频
近期，市精神文明办会同上海交通大学医学院附属精神卫生中心、上海人民广播电台，推出《共同战疫·心力量》心理疏导系列短视频，引导广大市民缓解疫情期间情绪压力。
主动担当作为，加强统筹协调。根据市委宣传部《关于深化新冠肺炎疫情防控公众心理疏导工作的通知》要求，结合深化开展精神文明创建、市民修身行动等工作，市精神文明办与上海交通大学医学院附属精神卫生中心、上海人民广播电台统筹各自专业力量，调集富有经验的专业心理医生、视频摄制的骨干团队，跟踪疫情防控进度和市民心理变化特点，加强策划，第一时间推出通俗易懂的心理疏导视频，努力缓解市民的焦虑情绪。
坚持需求导向，回应群众呼声。组织市、区两级精神卫生中心医生和高校学生心理健康教育专家等队伍，分别聚焦、分类回应，围绕全人群健康心态打造“如何保持平稳的居家心态”、“哪些情绪异常需要引起注意”、“三个步骤教您打造内心‘安全岛’”等内容，清明节等特定时期如何进行情绪排解的内容，以及亲子、老人、情侣、高校学生、普通打工者、社区工作者等各类人群的心理服务内容，有针对性地解决市民心理健康问题。
发挥各界力量，扩大宣传覆盖。通过“文明上海”、“文明上海修身云”、上海交通大学医学院附属精神卫生中心、上海人民广播电台、话匣子、阿基米德等相关微信、微博、视频号发布，借助腾讯健康、腾讯医典等专业渠道定向推广。同时，组织各区及各级文明社区（小区）、文明村镇、文明单位的宣传平台积极转发，协调东方明珠移动电视安排全渠道全天5个时段播放，动员IPTV在电信、联通、移动三家运营商首屏推荐。据不完全统计，截至4月下旬，视频播放总量逾300万，全网曝光总量近1800万。
（市文明办活动指导处）
金山区积极开展疫情防控心理疏导志愿服务
为引导帮助市民保持健康向上心态，金山区积极开展疫情防控心理疏导志愿服务。
发挥宣传阵地作用，广泛开展健康科普宣传。依托区融媒体客户端“上海金山”APP、“i金山”微信公众号、“金山宣传”微信公众号等平台，积极转发“上海发布”等权威信息，自3月初以来，共刊播疫情防控相关报道1千多条（次）、广播访谈10多期、短视频1百多条（次）。全区11个街镇、高新区社区也发挥政务微信公众号等渠道作用，发布、更新辖区内疫情防控科普信息情况，并在各村居宣传栏公布心理疏导室、谈心室地点和接待时间，充实心理疏导志愿服务队伍力量，就近就便服务群众。
开展线下心理疏导，“知心驿站”助市民告别心灵“小感冒”。由区精神卫生中心专业人员等构成的“知心驿站”志愿者，时刻关注保障上海市心理援助热线021-962525金山区接听工作，累计为市民开展心理疏导数百次。在覆盖全区238个村居小区志愿服务站的“知心驿站”里，志愿者主动对接各村居封控区域内的居民和隔离人员，了解大家的心理需求，开展相应的心理疏导。面对居民因疫情防控影响工作、生病就医、计划打乱等生活困扰和早孕妇女因情绪紧张出现见红等情况，分别给予心理疏导和心理服务资源提供。区级心理危机干预队伍为数十位居民或严重精神障碍患者提供心理重建，通过心理疏导或代配药物助其走出心理困境。
同“心”共战“疫”，开展网络辅导陪伴暖心活动。针对线上教学给学生、教师、家长带来的心理焦虑，区未成年人心理健康辅导中心及各学校心理辅导室（中心）积极发挥专业优势，通过开展线上心理健康教育活动课、微信公众号推文、网络辅导等方式，与教师、家长共同做好学生成长路上的同行者、守护者。通过“上海金山教育”微信公众号陆续推出《同“心”共战“疫”，调适情绪我能行》《同“心”共战“疫”专业陪伴守护心理健康》《同“心”共战“疫” 网络辅导暖陪伴》等系列推文，用专业力量支撑、满足不同群体的心理需求，为教师、家长、学生解除烦忧。
（金山区文明办）
长宁区赋予心力量
做好疫情防控心理疏导工作
长宁区在心理疏导志愿服务工作中，找准重点，多管齐下，为疫情下的社会公众建起“心理防护”的坚实围墙。
整合多方资源，密织工作网。用好“1+10+185”（1个区社会心理服务中心、10个街镇心理服务工作站、185个居民区心理健康服务点）三级实体化社会心理服务工作网络；积极推动区精神卫生服务中心、心理干预志愿服务队、未成年人心理辅导中心以及专业社会组织等开展各类心理疏导志愿服务活动，拓展志愿服务力量参与疫情防控心理疏导的渠道。同时，高度重视重点人群和特殊关爱人群的身心健康，努力为他们提供人性化服务，协调解决他们的基本需求，对排摸过程发现潜在风险的，第一时间上报相关部门负责人，及时消除隐患。
打造热线矩阵，电话解心忧。组织梦晓、白玉兰、弘语、刘博士等社会力量，由全国最佳志愿服务组织——梦晓心理辅导支持中心牵头，打造了以80110808热线为首的心理服务热线矩阵，通过“上海长宁”“文明长宁”“心服心防”等公众号进行广泛宣传。热线针对被封控居民容易出现的烦躁不安、压力焦虑、胃口不好、睡眠不佳等情况，以倾听、共情、引导等科学方法，结合居家老人、青年白领、家庭主妇、少年儿童等心理特点，给予专业的心理关怀和情绪疏导，目前已服务600余人次。
瞄准不同人群，网课授妙招。全区各街镇心理服务站点邀请心理大咖，根据不同人群特点，设计线上心理科普课程。为有学生的家长开设《居家办公如何兼顾工作和“神兽”》《智慧陪伴，做不焦虑的家长》课程，为居家上课的孩子开设《疫情下的心理调适及个人成长》，为参与抗疫的社区干部开设《给抗疫一线工作的“心理防护衣”》，为老年人群开设《居家防护保健康》，为中青年人群开设《居家战疫、健身心》课程等。至4月下旬，在线授课和线上讲座45场，累计收听收看近万人次。此外，梦晓心理支持中心通过直播方式为长宁开放大学云南籍学生群体开展《情绪决定命运》的线上讲座，受到同学们欢迎。
开启云端守护，呵护学子心。发布长宁未成年人24小时心理热线“馨宁热线”，鼓励学校开通心理辅导电话专线，组织力量开发主题微课在学校公众号发布。推动家长读书线上打卡，每日由心理老师发布阅读任务、点评打卡内容，帮助家长科学地看待孩子成长。举办“争做时间管理小达人”活动，鼓励学生在线上学习的第一周完成一份适合自己的居家学习计划表。推动学校开设云上“晚间自修教室”，鼓励毕业班学生参与，帮助学生缓解迎考焦虑。开展心理个案团体督导暨2022年度长宁区中小学心理健康教育活动月活动，提升教师团队专业技能。
（长宁区文明办）