【抗疫在线】
普陀区：有召必应 志愿力量战“疫”线
徐汇区：加强疫情防控公众心理疏导
【新时代文明实践与志愿服务】
嘉定区：文明实践赋新能 志愿服务暖心田
【抗疫在线】
普陀区：有召必应 志愿力量战“疫”线
近阶段，普陀区高度重视、科学统筹，认真落实疫情防控工作要求，第一时间发布疫情防控志愿服务专项工作提示，号召各街镇、委办局组织广大志愿者，规范有序参与疫情防控文明实践志愿服务。自3月以来，全区近4000名志愿者奔赴一线，用实际行动践行“抗疫精神”。
快速反应，开展疫情防控工作。各街镇启动社区疫情防控紧急预案，全员上岗、全力推进，迅速组建疫情防控志愿者队伍，有序做好封控管理、核酸检测、人员排摸等工作。利用微信、小区宣传栏等平台加强防疫“三件套”“五还要”宣传，随时推送疫情防控相关信息，提醒社区居民做好个人防护。在小区出入口、沿街商铺等人员密集处推广“随申办·场所码”。甘泉路街道迅速启动疫情响应机制，成立疫情防控临时指挥部，辖区内两个封闭小区分别成立疫情防控临时党支部，党员志愿者每天平均上门72户。石泉路街道快速组织志愿者下沉一线，在小区、楼宇、宾馆、商铺、工地等地建立核酸检测、封控管理、人员转运、物资保障等专项小组，为社区防疫赢得宝贵时间。万里街道凯旋公寓居民区，四个楼栋111户在社区工作人员、志愿者的高效配合下，仅用一个多小时就完成信息核对，为有序开展之后的管控措施奠定坚实基础。
广泛发动，吹响志愿力量“集结号”。疫情防控升级后，区新时代文明实践中心、区志愿者协会动员各委办局、志愿服务总队和各街镇新时代文明实践分中心，有序引导志愿者安全、高效参与各类疫情防控志愿服务。自3月1日起，全区共开设疫情防控志愿项目166个。区级机关工作党委动员区级机关各部门，迅速组建了一支上百人的机关干部志愿者队伍驰援石泉路街道、甘泉路街道社区居委会的抗疫工作。全区13支新时代文明实践志愿服务总队立足自身、发挥所长，开展疫情联防联控、心理咨询疏导等志愿服务活动。区医疗卫生志愿服务总队通过“健康普陀医立方”微信公众号进行线上健康科普宣传；区心理健康志愿服务总队提供24小时心理咨询疏导服务等。
精准服务，筑牢心理健康“保护墙”。区委宣传部、区新时代文明实践中心联合区卫健委、区教育局、区体育局、华东师范大学等多家单位，依托上海普陀APP上线“普陀区心理健康云课堂”，筑牢疫情状态下广大市民的心理屏障。各街镇、委办局纷纷设立公众心理疏导服务点，打造“横向到边、纵向到底”的线上线下服务矩阵。万里街道心理健康公益互助联盟、桃浦镇未成年人心理健康志愿服务工作室、普陀区精神卫生中心“心灵家园工作室”、普陀区中小学心理健康教育中心等八家心理志愿团队为全区隔离留观群众、社区工作人员、居家青少年提供咨询服务。区中小学心理健康教育中心热线电话24小时开通，提供面向家长、学生的咨询指导。
（普陀区文明办）
徐汇区：加强疫情防控公众心理疏导
徐汇区贯彻落实卫生健康等部门下发的《关于深化新冠肺炎疫情防控公众心理疏导工作的通知》，切实做好公众心理调适，提升市民应对疫情的信心。
加强新闻宣传报道。新媒体各平台每日转发上海发布相关新闻，区融媒体中心积极制作、发布、更新疫情防控科普信息，如《本土新增有点“方”？这颗“防护定心丸“送给你》等，向市民群众及时传递疫情防控动态、防控科普知识信息，营造同心抗疫的良好社会氛围。
完善线下心理疏导。区精神卫生中心组建“社会心理服务志愿者队”“健康双心”新时代文明实践志愿服务队，参与心理热线接听、社区居民心理咨询等志愿服务。同时，组建由精神专科主任医师带队的应急心理干预队伍，提供隔离点、集中疫苗接种点、留验点、管控小区等心理危机干预工作。
强化对未成年人的指导。开通徐汇区未成年人心理健康辅导中心24小时热线，呼吁同学们坚持“防疫三件套”、牢记“防护五还要”。引导孩子们从信息选择、情境修正、注意分配、认知改变、反应调整等五个方面做好心理调适，保持健康向上的学习生活状态。
（徐汇区文明办）
【新时代文明实践与志愿服务】
嘉定区：文明实践赋新能 志愿服务暖心田
嘉定区以“文明实践赋新能 志愿服务暖新城”为主题，在第59个学雷锋日，广泛开展学雷锋文明实践志愿服务宣传行动。
多层次开展志愿服务，便民服务赋能城市建设。一是成立“爱赏嘉定”文化志愿服务队、“体健365”健身指导志愿服务队、“助航企业”志愿服务队等9支专业化的志愿服务队伍，在健身、文化、科普、医疗、助残、农技和理论宣讲等方面赋能城市建设；围绕“苏河源”打造“行走的团课”，做好苏河文化的讲解员、滨水治理的共建员、河清岸绿的守护员。二是成立“为你亭浏”（上海-江苏）省际交界志愿者联盟，开展防疫“边界线”、美丽乡村共建等志愿服务项目，通过共建新时代文明实践志愿服务“微”阵地，共创文明实践志愿项目“微行动”、共享文明实践志愿反哺“微礼遇”等方式探索形成省际交界志愿服务新模式。三是科学运用市、区两级平台服务数据，加大群众点单率高、评单内容好、需求量大、参与性强项目的发布和配送力度，让老百姓参与文明实践活动“触手可得”。四是各级新时代文明实践阵地开展“我为群众办实事”便民服务，各文明单位组织志愿者在3个文明商圈路口进行交通文明引导服务，缓解早晚高峰市民出行拥堵，宣传文明交通出行理念。
多形式传播志愿精神，“嘉”人“嘉”语倡导文明风尚。一是推出“志愿在身边”系列报道。通过报道区内医疗、助残、科普等荣获市级以上志愿服务先进荣誉的优秀典型事迹，展现嘉定志愿者风采。二是广泛宣传志愿精神。全国道德模范提名奖获得者赵宪珍、施德华等嘉定志愿者倾情朗读雷锋日记《做一颗永不生锈的螺丝钉》，演绎志愿者平凡而伟大的精神；推出由文艺志愿者作词、作曲并演唱的安亭志愿者之歌MV《微光》，唱响凡人不凡的螺丝钉精神；通过“小美来了”线上直播栏目，在新时代文明实践分中心及各新时代文明实践站开展“3·5”学雷锋志愿发声筒活动，发布新时代文明“六新”实践菜单。三是开展多样公益活动。线上开展“三月春‘锋’暖 志愿我接力”随手公益挑战接力活动，传播志愿服务正能量；开展“一杯咖啡的时间”公益行动，成立“Hong”耀江桥咖啡公益文明实践联盟，聚焦山区未成年人需求，为“爱未来”爱心图书室、“一张课桌计划”“益”起来·爱心运动等一批公益项目助力；13家“两新”党组织积极行动，与“白领·微家园”衔接开启“公益九宫格”，市民可以扫码购买九宫格内的爱心物品，支持公益。在线发布100个来自云南省牟定县思源实验小学的孩子们的心愿，向市民开放认领。
多渠道关爱志愿人员，真情礼遇提升志愿者感受度。一是嘉定区新时代文明实践中心强化条块联动，调动多元主体参与，推出“壹嘉人”星级志愿者礼遇计划。礼遇内容包括免费体育指导、眼科检查、齿科检查、亲子观影等区级礼遇和免费咖啡等区域礼遇。二是推出文明实践“文明风尚我嘉行·玫瑰行动”，青年志愿者携手嘉定文创IP“石童子”，为社区志愿者、疫苗接种志愿者、护校志愿者、文明交通志愿者等赠送玫瑰花，让全社会形成对志愿者的认可和尊重，激励更多人参与文明实践志愿服务。
（嘉定区文明办）