（常态化疫情防控志愿服务专刊第1期）
【疫情防控志愿服务】
▲上海市常态化疫情防控志愿服务工作部署会召开
▲普陀区从速从实从细全力做好常态化疫情防控志愿服务
▲硬管理 软服务 强保障 金山区枫泾镇筑起志愿服务助力复商复市“三道防线”
▲巩固先进经验 充实防疫力量 崇明区长兴镇推动疫情防控志愿服务常态长效
▲各委办、区贯彻市常态化疫情防控志愿服务工作会议精神
▲嘉定区组建“种苗小分队”为老年人接种新冠疫苗
▲松江区总工会联合商户为疫情防控志愿者推出各项暖心福利
【疫情防控志愿服务】
上海市常态化疫情防控志愿服务工作部署会召开
6月1日上午，上海市常态化疫情防控志愿服务工作部署会召开，落实市委领导要求，继续在党建引领社会动员的工作格局中，全面推进常态化疫情防控志愿服务工作。市委常委、宣传部部长赵嘉鸣出席会议并讲话，市委宣传部副部长、市文明办主任、市疫情防控志愿服务工作组组长潘敏主持会议并作工作部署，市疫情防控志愿服务工作组全体成员、联络员、市文明办各处室负责同志参加会议。
会议指出，本轮疫情以来，广大志愿者不辞辛劳、不惧风险、真诚奉献，协助做好各项防疫工作，在抗疫一线发挥了不可替代的重要作用，生动展现了全市上下团结一心、众志成城的精神风貌，充分展示出党动员群众、组织群众、凝聚群众的强大力量。
会议强调，要深入贯彻市委市政府部署要求，继续发挥好志愿服务的重要作用，进一步强化志愿服务工作的贡献度、美誉度，筑牢群防群控的安全屏障，助力正常生产生活秩序的加快恢复和城市安全运行。
会议要求，一是站位要高，开展常态化疫情防控志愿服务，是服从服务全局工作的内在要求，是践行人民城市重要理念的必然举措，是提升城市软实力的重要抓手，要从更高站位、更大格局、更深层次看待做好这项工作的重要意义。二是行动要快，以总书记要求的“时时放心不下”的责任感，围绕“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，集中优势资源迅速行动，制定具体落实方案和工作指引，分解细化各区各部门的招募、组建工作，打造一批有显示度的志愿服务亮点，尽快取得阶段性进展成效。三是谋划要深，将临时、应急、自发的志愿服务中行之有效的工作方法，转化为常态化、规范化的工作机制，按照“平时好用、急时管用”“平有所见、急有所应”的要求，建强常态化疫情防控志愿服务队伍，提升科学化、制度化、精细化管理水平。四是协同要强，充分发挥好市疫情防控志愿服务工作组机制架构作用，把资源整合好，把力量统筹好，构建联动高效、协同有序的常态化疫情防控志愿服务工作格局，为夺取疫情防控和经济社会发展的“双胜利”作出应有贡献。
会上，团市委、长宁区委宣传部、闵行区委宣传部结合各自工作实际，就贯彻落实《关于我市开展常态化疫情防控志愿服务工作的总体方案》作交流发言。
普陀区从速从实从细
全力做好常态化疫情防控志愿服务
为进一步巩固疫情防控成果，有序恢复正常生产生活秩序，连日来，普陀区从速从实从细全力做好常态化疫情防控志愿服务工作。
一、从速贯彻会议精神，提升志愿“引领力”
区文明办第一时间向区委主要领导汇报市常态化疫情防控志愿服务工作部署会精神，并召集区文明办、区新时代文明实践中心全体成员开展学习。研究制定《普陀区关于开展常态化疫情防控志愿服务工作的实施方案》，成立由常委部长任组长，区委宣传部（区文明办）、区卫健委、区教育局等相关区级部门、街道（镇）分管领导任成员的区疫情防控志愿服务工作组。在第一时间向一线传达常态化疫情防控志愿服务工作要求，了解当前基层疫情防控志愿服务工作任务分工布局、全区志愿者储备情况，并对当前常态化疫情防控志愿服务岗位设置做指导部署。
二、从实部署工作任务，提升志愿“号召力”
一是完善常态化疫情防控志愿服务工作机制。筹备召开普陀区常态化疫情防控志愿服务工作部署会，建立每日信息直报机制，确保各项工作落细落实。二是储备“平时好用、急时管用”的常态化疫情防控志愿服务队伍。聚焦常态化核酸采样检测点运行、复工复产等重点工作，以条块联动为主、社会化招募为辅，储备一批“平时好用、急时管用”的常态化疫情防控志愿服务队伍。三是强化志愿服务保障机制。要求一线严格落实志愿者安全防护、岗前培训和应急演练，科学合理安排服务时间、服务岗位，如实记录服务信息等工作。区新时代文明实践中心根据各街镇实际需求，为10个分中心配送了一批口罩、志愿服务标识贴纸等疫情防控物资。
三、从细开展岗位服务，提升志愿“凝聚力”
一是创新开展疫情防控志愿服务。结合“无疫城区”创建工作，各新时代文明实践站在“无疫小区”组织志愿者以“固定点位+流动服务”的模式，开展“家门口”疫苗接种专场，志愿者们提前规划接种路线，告知接种注意事项、组织居民分批前往接种。在居民区常态化核酸采样点，进一步设置巡逻宣传、秩序引导、牌号发放等志愿服务岗位，有序引导核酸采样，打造“15分钟核酸检测圈”。二是探索社区治理“第二梯队”新模式。鼓励党员志愿者在复工复产后以“第二梯队”的身份继续参与小区志愿服务，成为常态化社区治理的智囊团，为基层治理创新提供新思路。三是提前谋划，有序助力复工复产。针对端午节后市民核酸检测需求激增情况，区文明办提前编发专项工作提示，全面排摸辖区内常态化核酸检测点志愿服务需求，并对重要点位、人流密集场所位增派人手。6月5日，全区共增派422名储备志愿者上岗服务。各街道镇组建消杀、清扫志愿服务队，开展全域环境“大清扫、大消毒”志愿服务行动，对沿街店铺场所码张贴、防疫情况开展巡查，并发动商户组建“自治共治”志愿服务队，共同参与街区环境整治。区法律支持志愿服务总队组建律师公益法律服务志愿团、开通复工复产调解服务专线，全面助力复工复产复市。
（普陀区文明办）
硬管理 软服务 强保障
金山区枫泾镇筑起志愿服务助力复商复市“三道防线”
为实现疫情防控和经济社会发展双胜利，金山区枫泾镇坚持硬管理、软服务、强保障多措并举，积极依托志愿服务人防、技防、物防“三道防线”，全力推进辖区中小商业网点在有效落实疫情防控的基础上全面复商复市。
一、争做“排头兵”，用脚步筑起“人防”线
一是提早准备，组织落实到位。聚焦商业网点复商复市要求，枫泾镇及时召开疫情防控会议，做好防疫方案，明确工作任务。组织志愿者对沿街商铺进行排摸，根据复商复市要求列出商业网点“白名单”和“负面清单”，多措并举，提前做好员工核酸检测、环境消杀等各项准备工作，为群众营造健康、安全的消费环境打好坚实基础。二是加强指导，志愿服务贴心。根据疫情防控最新要求和街面商铺实际情况，组建了由“机关+居民区”的“巡街志愿服务队”。志愿者坚持每天走上街头，对照商业网点名单，采用一店一方案，个性化指导商铺如实填写经营申请书、承诺书、防疫方案和员工名单等信息，对符合要求的商铺张贴“开业告知商户”，加快推进复商复市工作。三是上下联动，检查监管有力。镇市场监管所、城管中队、派出所等职能部门，联合出动，结合居民自治管理，对开业商户的经营行为进行监管。特别重点关注场所消杀、物价监管、食品监管等各项民生关切的问题，充分保障群众的消费市场安全有序。
二、化身“守门员”，用力量垒起“技防”墙
一是全天候巡查，守好“小门”。为加强防范区居民的出行管理，守好商业网点的“小门”，提高疫情防控工作精准性、有效性，枫泾镇在全镇范围内加速推广“场所码”应用。“巡街志愿服务队”全天候包路段开展“地毯式”大巡查，针对性指导商铺申领“场所码”，确保所有“场所码”都张贴在显眼位置，并督促经营者更换破损的“场所码”。通过事前宣传推广、事中使用监管、事后督查把控，枫泾镇实现了1734个开业场所的“场所码”全覆盖。二是全时段查验，精准防疫。志愿者们化身商超“守门员”，挨家挨户告知店家“场所码”的使用方法及各项防疫措施，同时引导市民在商超入口扫描“场所码”。坚持“应扫尽扫、应验尽验”的原则，严格查验每一位市民的“场所码”，确保做到各场所不漏一人，不留盲区、不流于形式。三是全覆盖督查，确保实效。为确保复商复市各项工作有序有效推进，组建专项督查小组，对村居、商业网点落实“场所码”“数字哨兵”等手段，分段包干开展全覆盖督查，查风险、查隐患、查漏洞，通过日报、直报等形式列出督查问题和整改反馈表进行实时反馈，督促单位及时整改，并对落实整改情况进行“回头看”。
三、装好“小门铃”，用声音串起“物防”线
一是倾听民心声，暖心解忧。为更好落实常态化疫情防控要求，志愿者在日常“巡街”的同时还向商铺业主的收集意见建议。针对商铺业主提出因疫情原因，店铺人手不足，无法兼顾督促扫码和店内生意的问题。志愿者在了解实际情况后，将商铺业主的问题传递给各居民区、职能部门，通过集思广益，解决业主忧虑，最后采用语音提示器提醒市民进店扫码。二是上线新力量，减负增能。落细落实商业网点扫码登记工作，同步减轻商铺为落实常态化疫情防控要求的工作负担，提升商铺的通行效率和顾客的消费体验。志愿者前往恢复营业的商铺，免费安装“小门铃”——感应式疫情防控语音提示器，并告知业主操作方法，通过语音提示，强化顾客进入商铺主动扫描场所码的配合程度，让疫情防控在“声入人心”的同时，获得了商铺和顾客的一致好评。三是志愿小喇叭，大显神通。枫泾镇组织志愿者以“流动小喇叭”的方式开展疫情防控知识宣传，借助小喇叭传播快、覆盖广的特点，循环播放开业须知、注意事项等，让商家不出店门，了解最新防疫动态。同时，对不符合要求的商铺进行劝导，切实把疫情防控知识宣传深入到每个角落。
（金山区文明办）
巩固先进经验 充实防疫力量
崇明区长兴镇推动疫情防控志愿服务常态长效
为进一步巩固疫情防控成果，推动常态化疫情防控和应急快速处置的有机结合，助力恢复正常生产生活秩序，崇明区长兴镇结合自身地域特点，总结本轮抗疫经验，广泛发动志愿者，合理设置志愿服务岗位，互相支持合作，形成全镇统筹推进常态化疫情防控志愿服务工作的良好局面，筑牢疫情防控的坚实屏障。
一、依托“第二书记”创新举措，持续为疫情防控志愿服务输入新鲜血液
在本轮疫情防控中，来自江南船厂的5名党员到相关村居担任“第二书记”，迅速组织1.8万余名封控在家的央企员工参与全镇的防疫志愿服务工作，共同构筑了坚实的防疫堡垒。当前，长兴镇继续依托“第二书记”模式，为常态化疫情防控志愿服务注入持续新活力。一是村企联动提升常态化疫情防控能力。央企志愿者参与村居核酸采样秩序维护、送医配药、物资搬运等志愿服务，提升了村居工作效率和抗疫信心，加深了央企与村居的联动。长兴镇传承防疫经验，积极搭建央企与村居联动平台，充分发挥“第二书记”的参谋助手作用，组织调动更多央企志愿者参与社区治理和常态化志愿服务活动，切实提升村居的疫情应对能力。二是为村居防疫志愿者队伍输入新鲜血液。针对部分村居出现人手不足、工作效率低等情况，堵点在于志愿服务队伍人数少、年龄偏大。央企志愿者普遍年轻且干劲十足，可以有效补充村居的防疫志愿队伍力量，提升防疫效能。各村居志愿服务站通过加强与“第二书记”的联系，招募更多年富力强的央企志愿者投身核酸检测、信息排摸等常态化疫情防控志愿服务项目，加强志愿者培训，提高防疫技能，做到关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。三是提升央企志愿者的主人翁意识。驻岛央企积极组织员工参与常态化疫情防控志愿服务，极大缓解了人口密集社区的防疫压力。在参与社区治理过程中，通过进一步发挥“第二书记”的优势，号召发动更多居住在崇明的企业员工，发扬主人翁精神，主动参与环境治理、文明劝导、核酸检测等志愿服务，共同建设美丽家园。
二、“天使白+志愿红”助力常态化志愿服务，全力构建“15分钟采样圈”
随着复工复产复学复市全面有序推进，长兴镇组织培训核酸采样辅助志愿者上岗，全力构建“15分钟核酸采样圈”。一是严格招募和培训核酸采样辅助志愿者。前期通过线下、线上相结合的方式，共招募了336名志愿者，并由社区卫生服务中心的医护人员对这些志愿者进行严格的培训，内容包括防护服穿脱、核酸采样技能等。通过线上理论和线下实操考核后，方能上岗服务。目前，每日参与常态化点位核酸采样辅助志愿者达到120余人次。二是采样点位包干认领。村居辖区内的常态化点位由各村居组织志愿者负责采样、扫码、秩序维护等工作。如渔乐路等人流量大、上岗时间长的常态化点位由综合服务社等企事业单位主动包干认领，组织志愿者轮流上岗采样，并做好场地秩序维护、消毒消杀等工作。据统计，该点位志愿者每日采样人数超过1800人。江南造船、产业园区等也在各自区域内设立常态化点位，招募培训志愿者200余名，保障常态化下的员工核酸检测需求。三是做好采样点的巡查指导。为了帮助采样志愿者应对现场出现的突发情况，社区卫生服务中心派专业医护人员对各个采样点位进行带教指导，协助解决问题，提醒志愿者做好个人防护，确保检测流程高效、准确、安全。
三、“常态+储备”模式加强志愿者队伍建设，满足各时期防疫需求
此次疫情防控期间，暴露出各村居志愿服务队伍年龄结构偏大、专业能力不强等问题，因此在保障常态化志愿服务队伍的基础上，需要进一步夯实志愿者储备工作。一是进一步壮大村居常态化队伍的力量。在热心居民中有意识地培育志愿者，广泛动员居民参与道口执勤、扫码测温等志愿服务项目，确保在突发性、规模性防疫任务时，志愿者能及时补位，迅速上阵。二是加强疫情防控志愿者的储备。引导机关、企事业单位、驻岛央企等人员主动到社区报到，以志愿者身份参与常态化社区各项志愿项目，增加储备力量。各村居、企事业单位积极挖掘本辖区内卫生医疗、应急处置等领域的专业人才，充实志愿服务队伍，并协助培训非专业志愿者，提升志愿者队伍的应急处置能力。组建“平时好用、急时管用”的常态化疫情防控志愿服务队伍,实现“招之即来、来之能战”。三是为志愿者“量身定制”礼遇办法。镇党委政府和各村居向参与防疫志愿服务的志愿者发放感谢信，镇志愿者协会指导各村居为志愿者打印上海市疫情防控志愿服务证书，营造良好的志愿氛围。优先推荐抗疫期间表现优秀的志愿者参评道德模范、劳动模范、青年岗位能手、美德瀛洲身边好人等荣誉，激发全民参与志愿服务的热情。
（崇明区文明办）
截至6月21日，为进一步贯彻市常态化疫情防控志愿服务工作会议精神，全面落实常态化疫情防控志愿服务工作，团市委、市市级机关工作党委、市科技工作党委、市经信工作党委、市金融工作党委、市建设交通工作党委、市国资党委、市文化和旅游局、市退役军人事务局、市体育局、市总工会、市妇联、市红十字会等13个市级部门以及16个区已制定发放《常态化疫情防控志愿服务工作方案》，组建疫情防控志愿服务工作组，开展常态化疫情防控志愿服务工作。
嘉定区组织志愿者协同社区卫生服务中心医护人员组建“种苗小分队”走进养老院、走进小区，方便有需求且身体状况允许的老年人接种新冠疫苗。为帮助老年群体顺利接种疫苗，考虑到老年人容易出现低血糖等情况，志愿者们特别准备了糖果、巧克力等食物，事先演练可能出现的突发情况，确保疫苗接种现场安全。
松江区总工会联合商户为疫情防控志愿者推出各项暖心福利。为表达对疫情防控志愿者的谢意，区总工会搭建平台，与多家商户逐一签订合作协议，向疫情防控志愿者推出各项优惠回馈活动。目前，德目眼科、上海摩尔星松口腔医院、贝页书店、olala欧露烘焙弘翔路店、小月门、小莒服装店、含贝齿科、唐饼家等已成为全区首批合作商家。