【疫情防控志愿服务】
▲全市积极开展常态化核酸采样志愿服务
▲闵行区凝聚志愿服务“软实力” 提升常态防控“战疫力”
▲市疫情防控志愿服务工作组实地调研疫情防控志愿服务工作并看望慰问高温期间坚守岗位的志愿者
▲市总工会邀请专家志愿者开设职工心理健康服务网络公益课堂
▲杨浦区殷行街道发动广大志愿者开展“清源”志愿服务行动、常态化疫情防控志愿巡访等专项工作
【疫情防控志愿服务】
全市积极开展常态化核酸采样志愿服务
为进一步做好常态化核酸采样工作，筑牢疫情防控坚实屏障，我市统筹各方志愿服务力量，切实满足市民核酸检测需求。
多种样式，科学调配志愿者资源。各区通过科学设置、合理调配，以志愿服务助力建设“15分钟核酸采样圈”。徐汇区招募近1400名常态化核酸采样辅助志愿者，开展扫码录入、信息查验、秩序维护等辅助性志愿服务。金山区采样人员实施“医院+专业第三方机构+社会志愿者”的模式，并根据实际情况及时调整人员配置、采样时间、点位数量，为不同人群采样需求提供便利。奉贤区根据区域内不同点位早、中、晚流动人员密度，统筹“满天星”核酸采样点开放时间，制定“一点一策”，科学设置志愿者岗位和服务时间。松江区发动企业志愿者积极投入企业自身核酸大筛队伍，形成“管委会指导辅助+企业自主采样”机制。
多方探索，强化志愿服务力量。各区通过创新工作、岗前培训、强化保障等方式，加强志愿服务力量。虹口区率先试点“自治采样亭”，由居民志愿者自发完成采样点各项工作，并通过“轮班制”，有序开展核酸采样工作。黄浦区通过多方协同机制，建立多部门组成的核酸采样点志愿服务保障组，畅通工作信息、明确对接流程、实现高效运转。杨浦、闵行、青浦等区注重志愿者岗前培训，通过制定各类培训方案、发放培训手册，实现线上自学+线下实操的岗前培训模式，提高采样点志愿者的专业化水平。宝山区市民巡访团通过实地检查并反馈核酸采样点志愿者个人防护、规范服务等情况，督促各级志愿服务组织做好志愿者的培训、保障等工作。崇明区加强关爱疫情防控志愿者，为每个采样亭配备防暑降温用品，并通过线上线下培训的方式开展心理疏导，保障志愿者身心健康。
多方协同，关心关爱特殊群体。各区结合实际情况，开展各类便民志愿服务，保障特殊群体完成核酸检测。浦东新区逐步完善早晚高峰采样分流引导机制，引导退休人员非高峰时段采样。长宁区、静安区为老年人提供“离线码”申领、打印、扫码等志愿服务，帮助老人“跨越”数字鸿沟。普陀区则采取“专人专办、特事特办”原则，对学生、教师、老弱病残等居民提供“优先做、不排队”服务，同时安排专业志愿者团队为不便出门的居民进行上门采样。嘉定区针对行动不便的老人、残障人士等特殊群体，采用流动采样车的方式，确保特殊人群应检尽检。
（市疫情防控志愿服务工作组办公室）
闵行区凝聚志愿服务“软实力”
提升常态防控“战疫力”
闵行区围绕发挥志愿服务“软实力”、增强整体“战疫力”，持续推进常态化疫情防控志愿服务工作。
一、健全机制、压实责任，持续提升常态化疫情防控志愿服务“聚合力”
一是健全组织领导机制。建立由区委宣传部、区文明办会同相关职能部门及街镇共同组成的疫情防控志愿服务工作组，整合资源力量，统筹协调全区疫情防控志愿服务工作。指导街镇建立相应的组织架构，构建上下贯通的志愿服务组织体系和工作机制。二是完善工作指导机制。编制闵行区《开展常态化疫情防控志愿服务工作方案》《疫情防控志愿服务应急预案》以及《疫情防控志愿服务指导手册》。坚持问题导向，适时编发疫情防控志愿服务工作提示，加强动态指导。三是强化服务保障机制。推出线上线下赋能培训，着力提高常态化疫情防控志愿服务组织管理、应对处置能力。建立工作例会、信息报送等制度，落实属地管理责任，加强志愿者岗前培训，落实志愿者防护措施，保障志愿者放心上岗、安全服务。
二、结合任务、注重需求，持续提升常态化疫情防控志愿服务“战斗力”
一是突出重点防控任务落实。始终聚焦“动态清零”目标和疫情防控阶段性需求，调整志愿服务内容。深化细化无疫小区、无疫园区、无疫企业创建中的志愿服务内涵，把社区、园区、厂区及公共场所等人群聚集地作为疫情防控志愿服务重点区域推进各项任务落实。二是纳入文明实践阵地网络。结合“15分钟文明实践圈”打造，依托文明实践三级阵地，常态化开展防疫宣传引导、“15分钟核酸采样服务圈”建设、疫后重点人群心理疏导等志愿服务，始终把疫情防控志愿服务作为文明实践工作的重中之重。三是融入文明城区深化建设。结合全国文明城区测评指标落实，发扬闵行“创全”精神，制度化推进疫情防控志愿服务各项工作，推动全区“在岗+储备”志愿服务模式常态长效运转。
三、深入宣传、正向激励，持续提升常态化疫情防控志愿服务“亲和力”
一是强化经验总结运用。注重梳理总结疫情防控志愿服务的鲜活经验、创新做法、优秀案例，继续组织发挥好社区志愿服务能人、达人作用，推动志愿服务更好助力社会治理、社区自治，为常态化疫情防控志愿服务提供有益借鉴和能力支撑。二是强化典型示范引领。持续动员党员干部、团员青年率先垂范，道德模范、身边好人主动融入，大力宣传学习疫情防控志愿服务先进典型和先进事迹，把疫情防控志愿服务的榜样力量转化为广大群众的生动实践。三是强化人文关心关爱。扎实推进表扬表彰、走访慰问、文化激励等工作，把关心关爱疫情防控志愿者落到实处。依托政府资源和社会爱心力量，对有困难的志愿者给予帮扶援助，营造全民志愿、人人奉献的疫情防控志愿服务良好氛围。
（闵行区文明办）
7月14日，市疫情防控志愿服务工作组组长与工作组部分成员单位领导以及市志愿者协会、市志愿服务公益基金会有关同志，赴静安公园、长宁区周家桥街道天山华庭居民区、徐汇区凌云街道阳光居民区、普陀区宜川路街道苏河中远两湾1690文明实践步道、杨浦区江浦路地铁站等，实地调研疫情防控志愿服务工作，并看望慰问高温期间参与核酸采样辅助、测温验码、便民服务、文明劝导等服务的上岗志愿者。
疫情期间，市总工会邀请专家志愿者开设职工心理健康服务网络公益课堂：《复工复产，如何进入最佳工作状态？》和《复工复产，身心合一促健康》，帮助职工了解新冠肺炎防控的最新研究结果及科学预防知识，传授自我调理方法，用身心保健及食疗等方式促进职工身体健康，提升自身免疫力，以最佳状态返回工作岗位，助力复工复产。
杨浦区殷行街道发动广大志愿者开展“清源”志愿服务行动、常态化疫情防控志愿巡访等专项工作。各居民区自行成立了志愿巡访服务队，每日对小区内常态化疫情防控工作进行自查自纠，并与小区保安、商户及时询问沟通，提醒整改巡访过程中发现的动态管理问题。