2021年是实施“十四五”规划的开局之年，上海市精神文明建设市民巡访团工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和各次全会议精神，深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设特别是文明实践和志愿服务的重要论述，坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，在市文明办的领导和志愿者协会的指导下，围绕中心，服务大局，传播新思想，创新新方法，引领新风尚，推动上海新时代市民巡访工作迈上新台阶，以实际行动迎接中国共产党成立100周年。
一、加强学习培训，坚持政治引领
1、学习习近平总书记重要讲话，弘扬核心价值观。坚持用习近平总书记关于宣传思想工作、精神文明建设和志愿服务工作的重要论述统领市民巡访工作，切实把总书记重要指示批示精神转化为对市民巡访工作的规律性认识，转化为指导市民巡访实践的重要遵循，转化为推动市民巡访工作改进创新的具体举措。以“城市巡访、助力创建、传播文明、奉献社会”为宗旨，培育和践行社会主义核心价值观。
2、开展党史学习教育，牢记初心使命。2021年是中国共产党成立100周年。要认真学习贯彻中共中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》要求，引导和组织市民巡访团团员认真学习党的历史，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，进一步坚定正确的政治方向，牢记初心使命，增强政治执行力。
3、加强队伍学习培训，进一步凝心聚力。要以提升政治水平和业务能力为目标，开展经常性的理论学习和专项培训。市市民巡访团班子成员要以身作则，率先垂范，严以律己，乐于奉献。要以《上海市精神文明建设市民巡访团管理办法》等规章制度为遵循，开展基层调研，破解工作难题，创新工作方法，服务城市发展。要增强团队凝聚力，树立典型，弘扬先进，擦亮金字招牌，当好新时代文明实践的参与者、贡献者、引领者。
二、围绕重点工作，开展城市巡访
1、按照市文明办的工作部署和要求，依据相关评估标准，组织开展对全市16个区、274个街镇（工业园区）、440个居村新时代文明实践中心、志愿服务中心（分中心、站）评估检查，推动新时代文明实践中心、社区志愿服务体系建设相互融入、双向提升。
2、倡议市市民巡访员和区、街镇市民巡访员带头过一个低碳文明、平安祥和的春节，做好《上海市烟花爆竹安全管理条例》“关于禁止在外环线以内区域燃放烟花爆竹”规定的志愿巡访和宣传工作。
3、积极贯彻实施《红色文化保护条例》，围绕建党100周年重大庆典活动，组织开展“红色文化联盟”窗口单位的评估巡查工作，推进红色文化志愿者队伍建设发展。
4、积极参与创建全国文明城区活动，按照全国文明城区创建的标准和要求，广泛开展巡访检查活动，巩固来之不易的创城成绩，继续扩大创城覆盖率，推动在更高层次、更高水平上的上海城市文明创建。
5、根据市文旅局（广电局）的工作要求，对全市范围内5925个居（村）的居民区非法卫星地面接收设施安装情况进行巡访检查，以维护国家政治安定、信息安全，保障我市社会舆论稳定。
6、在2020年对全市16个区部分酒店、饭店、餐饮店开展“光盘行动”巡访的基础上，今年要按照市委、市府的要求，继续组织做好“制止餐饮浪费行为”“公筷公勺”文明用餐”等巡访检查活动，充分发挥市民巡访团的社会监督职能，进一步推动餐饮不浪费行动在我市深入持久进行。
7、根据委托单位的要求和标准，精心组织实施文明单位、文明行业、生活垃圾分类等专项巡访，为提高城市文明程度发挥积极作用。积极完成市有关部门、有关单位委托的其他各项巡访评估检查项目。
8、继续办好《新闻坊》“城市巡访”品牌栏目，发挥舆论监督在城市精神文明建设和城市管理方面的积极作用。拓展市民巡访新平台、新载体，充分运用“民生一网通”“12345市民热线”等现有平台，拓宽市民巡访舆情诉求通道。要充分运用信息化技术手段，提高巡访工作效率，更好地履行市民巡访团的社会职能。
三、加强文化建设，擦亮城市名片
1、以《上海市精神文明建设市民巡访团管理办法》等规章制度为遵循，进一步加强巡访队伍的组织建设、能力建设和作风建设。要大力践行社会主义核心价值观，弘扬志愿精神，以“城市巡访，助力创建，传播文明，奉献社会”为宗旨，按照“公开、公平、公正”要求，精心组织管理巡访项目，履行巡访工作职责，做到“十要十不要”。要着力培育新的巡访文化品牌。
2、加强市与区、委办巡访团的联系与沟通，有针对性地开展学习、参观、调研活动，及时总结巡访工作的经验和存在的问题，大力弘扬和宣传巡访团的好人好事和先进事迹，形成比学赶超的良好氛围。
3、加强巡访队伍的专题培训，增强队伍的业务素养和实战能力，不断提高巡访检查效率和实效，确保每一项专项巡访任务圆满完成。组织学习先进经验，开展学习交流活动。围绕庆祝建党100周年，组织开展瞻仰上海红色纪念地、重温入党誓言等活动，丰富巡访员的文化生活，继续做好慰问巡访员活动，关爱巡访员的工作和生活。
上海市精神文明建设市民巡访团
2021年3月5日