编者按

黄浦江畔，凡人微光汇聚成炬。2025年，三十位来自不同领域的“上海好人”和二十件城市文明贡献故事，用行动和实践诠释着上海城市品格的深度与温度。文明上海网推出“好人好事”系列连载，以一日一榜样的频率，为你讲述先进典型的动人故事。希望全社会学习他们的崇高精神和优秀品质，让道德的星河便愈发璀璨，把榜样力量转化为广大市民群众的生动实践，不仅照亮个体前行的路标，更久久为功提升城市文明程度，为超大城市治理现代化提供了不竭的精神动力。

在城市蜿蜒的地下脉络中，地铁3号线赤峰路站如同一个永不歇息的枢纽。在这里，值班站长王艳玲十九年如一日地守护着南来北往的乘客，将最平凡的岗位，站成了守护安全的第一道防线。

于细微处听惊雷：十九年淬炼的“守护者本能”

2024年11月5日晚20时10分，进博会首日的喧嚣尚未散尽，站厅内自动售票机前一声硬币坠地的轻响，如投入静湖的石子，骤然拨动了王艳玲的职业神经。多数人耳中的背景杂音，在她眼中却成了异常的信号——循着声响望去，一位正在求助的乘客，其面容竟与民警协查通报中的影像高度重合。这不是偶然的运气，而是十九年职业生涯淬炼出的“火眼金睛”：两千余次巡视的足迹、数万次与乘客的擦肩，让她早已将“识异常于常态”的敏锐刻入骨髓，化作无需思考的本能反应。

无声处显真章：一场静默中的完美协作

确认嫌疑，是第一步；冷静处置，才是真正的考验。心跳或许加速，但她的语调与神情依旧平和如常。她一边以“帮助购票”为由稳住对方，一边用目光搜寻支援。在与保安队长视线交汇的刹那，无需言语，一个凝重的眼神已传递了千言万语。

保安队长心领神会，立即通过电台秘密通知驻站民警；而她始终如“定心丸”般守在嫌疑人身侧，用自然的服务姿态化解其所有疑虑。从发现到成功抓捕，车站运营未受丝毫影响，过往乘客浑然不觉，一场正义与罪恶的较量已在静默中尘埃落定。

平凡岗担千钧：织就城市安全网的“关键节点”

这场教科书级的处置，既是王艳玲个人职业素养的巅峰绽放，更是“警站联动”机制高效运转的完美范本。它深刻地揭示了一个道理：伟大的守护，往往藏在日常的毫厘之间。

在王艳玲身上，看到的不是一时的英雄主义，而是经年累月沉淀的“守护者”本色。她将“责任心”熔铸成直觉的锋芒，将“职业素养”淬炼为电光火石间的决断。她把个人的工作职责，无缝接入到社会公共安全的宏大体系之中，证明了每个平凡岗位都是织就公共安全网的关键一环。她的故事，是一部关于坚守、专注与勇气的叙事诗。十九载春秋，她用青春书写坚守，以热忱诠释专注，让“平凡”二字在使命担当中熠熠生辉。

在未来的岁月里，王艳玲将继续和她千千万万的同事们一起，守护在川流不息的站台。那些在岁月中打磨出的“火眼金睛”，那些融入血脉的警觉与赤诚，正化作城市交通线上最坚实的屏障——于无声处守护每一次出发与抵达，用专业点亮平凡，以坚守温暖人心。