编者按

黄浦江畔，凡人微光汇聚成炬。2025年，三十位来自不同领域的“上海好人”和二十件城市文明贡献故事，用行动和实践诠释着上海城市品格的深度与温度。文明上海网从即日起推出“好人好事”系列连载，以一日一榜样的频率，为你讲述先进典型的动人故事。希望全社会学习他们的崇高精神和优秀品质，让道德的星河便愈发璀璨，把榜样力量转化为广大市民群众的生动实践，不仅照亮个体前行的路标，更久久为功提升城市文明程度，为超大城市治理现代化提供了不竭的精神动力。

郭杰，男，1954年出生，中共党员，曾任虹口区人民法院副处级审判员、三级高级法官。退休以后，他转身成为虹口区联合人民调解委员会调解员，为各类当事人成功调解了大量案件。他扎根社区继续发光发热，先后为社区群众办理1000多件诉前调解案件。他积极承担辖区内普法宣讲任务，为全区人民调解员和社区群众讲授几十门法律课程，听众达10000多人。他坚持每周“送法进社区”，足迹遍及虹口的大街小巷，咨询内容涉及居民生活的方方面面。

1000多件案件，百姓口碑中的“热心老娘舅”

怀着对人民群众工作的极大热情，郭杰始终坚持发挥自身优势，扎根社区继续发光发热。退休十年来，他先后为社区群众办理了1050件诉前调解案件，其中80%以上为继承案件。继承案件继承人范围确定难、遗嘱效力认定难、分配平衡难，在实际工作中，更加疑难复杂。他对每一桩案件都进行严格的证据审核、事实认定，从法律条款、释法明理等各方面进行把关和司法核查。只有证据齐备的案件，才能进行调解。近年来，北外滩开发建设成为全市发展的重要战略，成千上万的城市更新改造产生了大量的房屋继承和租赁纠纷，为此，他深入北外滩街道担任房屋更新改造项目人民调解员。在调处一起历史风貌保护建筑更新改造，三姐妹变更承租人纠纷调解中，从表相看实质，经二次调解，郭杰反复斟酌拟定了一纸协议、六项主文，确定承租人变更、产权份额分配、户口迁移等问题，真正解决当事人的后顾之忧，纠纷圆满化解。他就是这样坚持用耐心、细心、精准、果断的态度和精神，妥善化解每一起矛盾纠纷，用自己的行动，诠释着一名普通退休干部党员的初心本色，成为了老百姓口中的“退休好法官，热心老娘舅”。2016年，郭杰被评为上海市首席人民调解员。

10000多名听众，基层一线上的“普法宣讲员”

凭着多年从事法律工作的功底，他精心准备讲稿，撰写讲课内容，制作PPT课件，先后为虹口区的调解员讲课、到社区为居民进行普法宣讲近百场次，用浅显易懂的语言，结合群众身边的典型案例进行讲解。这几年他先后宣讲了《住房概况、纠纷及相关法律法规》《售后公房及“九四”方案相关规定》《监护制度概述》《婚姻家庭财产制度》《继承法讲座及案例分析》《人民调解程序和人民调解协议》《调解能力培训》《老年人自身权利维护》《社区常见纠纷的处置和调解》等几十门课程，他的宣讲总是门庭若市，深受社区居民的欢迎和好评。

5000多件解疑释惑，群众身边的“贴心引路人”

自从退休成为人民调解员以来，郭杰坚持每周安排两天时间下社区，无论白天还是黑夜、刮风还是下雨，都不辞辛劳，十年雷打不动。他说：“服务群众只能早到不能晚到”。遇到感冒发烧就吃点药，碰到雷雨天气就提前出发，即使在7、8月份酷暑时期，他仍然心系社区居民，顶着烈日骑着“老坦克”赶往社区，为有需要的群众解疑释惑。退休十年来，他的足迹遍及虹口的大街小巷，咨询内容涉及居民生活的方方面面。前来咨询的人很多，门口常常排着队，有的还从外区慕名而来。咨询的问题也五花八门，郭杰每次都能快速作出分析，这种“快”是建立在深厚扎实的专业知识和换位思考的共情与温暖之上，很多人都是带着忧虑而来，带着安心离开。他的身上有着群众的沉甸甸的信任和殷切期盼。每当居民看到寒来暑往中穿梭在大街小巷的熟悉身影，都不禁竖起大拇指感叹道：“家有一老如有一宝，他就是我们小区的一宝，是我们新时代的活雷锋”！